Enpara'nın İngilizce Ve E-İmzalı Hesap Dökümü Sağlayamaması

Enpara’da hem vadesiz hem vadeli hesabım bulunuyor. Yurt dışındaki bir üniversiteye ihtiyaç bursu başvurusunda bulunacağım için son 1,5 yıla ait tüm hesap hareketlerimin ve hesap cüzdanımın İngilizce ve e-imzalı şekilde düzenlenmesine ihtiyacım vardı. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, sonrasında da Çözüm Merkezi platformu üzerinden mesajla tarafıma bu hizmeti sunmadıklarını, şirket politikası gereği yalnızca konsolosluk yazısı gönderdiklerini bildirdiler.

Ancak burs başvuru şartları gereği ayrıntılı hesap dökümüne ve hesap cüzdanına İngilizce olarak ihtiyaç duyuyorum. Enpara İngilizce ve e-imzalı hesap dökümü seçeneği sunmadığı için, son 1,5 yıla ait tüm hesap hareketlerimin yeminli tercübe yoluyla çevrilmesi gerekiyor ve bu da benim için yaklaşık 600 euro gibi çok yüksek bir maliyete sebep oluyor. Günlük birikim hesabımda sadece günlük 20 TL civarında kazanç sağlayan hareketler için bu kadar yüksek bir çeviri ücretine katlanmak zorunda kalmak hem adil değil hem de ihtiyaç bursu başvurusu yapacak biri için ciddi bir yük oluşturuyor.

Enpara’dan, son 1,5 yıla ait tüm hesaplarımın İngilizce ve e-imzalı hesap hareketleri ile hesap cüzdanını düzenleyerek tarafıma ücretsiz şekilde sunmalarını, en azından bu tür yurt dışı eğitim ve burs başvuruları için müşterilerine İngilizce e-imzalı hesap dökümü sağlayacak bir çözüm geliştirmelerini talep ediyorum.