to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'dan Yapı Kredi'ye Gönderilen 100.000 TL Havale Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok
Üçüncü şahısın Enpara hesabından benim Yapı Kredi hesabıma yaklaşık 5 gün önce havale/EFT yoluyla 100.000 TL tutarında, elden alınan borcun geri ödemesi olarak açıklaması yazılarak para gönderildi. Ancak bu tutar ne gönderen kişinin hesabında ne de benim Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde görünmüyor ve Enpara bu parayı hesabıma aktarmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle ilk günden itibaren defalarca görüşme yapılmasına rağmen bize en geç 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; fakat aradan yaklaşık 5 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, yeni bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Gönderilen bu paranın akıbeti konusunda acilen bilgilendirilmek ve tutarın Yapı Kredi hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından verilen geri dönüş sözlerinin tutulmasını ve bu tür yüksek meblağlı işlemlerde müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu paradan dolayı hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradım. Enpara tarafımdan paramın acilen hesabıma aktarılması ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca konuyu CİMER ve savcılığa bildirerek maddi zararımın karşılanmasını talep edeceğim.
Gelişme
28.09.2026 tarihinde üçüncü bir kişinin Enpara hesabından benim Yapı Kredi hesabıma havale/EFT yoluyla 100.000 TL gönderildi. İşlemin açıklamasına “elden alınan borç borç ödemesi” yazıldı. Ancak bu tutar ne gönderen kişinin Enpara hesabı hareketlerinde ne de benim Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde görünmüyor ve Enpara bu parayı hesabıma aktarmıyor.
Sorunun başladığı ilk günden itibaren Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Her seferinde en geç 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, yeni bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Gönderilen bu paranın akıbeti konusunda acilen bilgilendirilmek ve 100.000 TL’nin Yapı Kredi hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu geri dönüş sözlerinin tutulmasını, bu tutarda ve önem düzeyinde bir işlemde müşterilerin bu kadar belirsizlik içinde bırakılmamasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradım. Enpara’nın paramı acilen hesabıma yatırmasını ve uğradığım zararın tazmin edilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve savcılığa taşıyarak maddi kaybımın resmi yollarla karşılanması için gereken başvuruları yapacağımı bildirmek istiyorum. Enpara nezdindeki müşteri numaram 5663’tür.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Arandım, çözüm yok, param nerede? Beni aratan kişi bilgisiz ve konudan bihaber. İletilim merkeziniz bize, paranız askıda güvenlik duvarında, çözüldü hesabınıza aktarılacak diyor. Araya kişi hesabınızda paranız yok diyor. Ortada para yok Komedi ya, yeminle komedi
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Herhangi bir bilgi verilmemiş. Ve halen paramız ortada yok ve kayıp, Enpara yetkilileri konuya duyarsız ve problemi çözmüyorlar...
Ayrıca yukarıda gönderdiğim ekran sizin mobil ekranınız, değil mi kardeşim, nereden bu para abi? Bak yukarıdaki ekranda görünüyor, benim hesabıma düşmemiş ilgili hesaba geri dönmemiş. Bana ne hikaye anlatıyorsunuz
Cevap vermeye tenezzül bile etmiyorsunuz
