to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Euro Havalesi 4.500 Euro Bekletildi, Açıklama Ve Çözüm Talep Ediliyor
Enpara’daki Euro hesabıma yurt dışından 8 Temmuz 2026 tarihinde 4.500 Euro tutarında bir ödeme geldi. Gelen havalenin açıklamasında “kredi” ibaresi geçtiği gerekçesiyle tutar hesabıma aktarılmadı ve beklemeye alındı. Enpara, karşı bankadan düzeltme mesajı ve benden de proforma talep etti; istenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçirilmedi.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde işlemin aciliyeti bildirildiği ve ilgili departmandan cevap beklendiği söyleniyor ancak ne net bir bilgi paylaşılıyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Sadece “bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu paranın bilinçli olarak banka tarafından tutulduğunu, bu nedenle serbest bırakılmadığını ve süreçte iyi niyetli davranılmadığını düşünüyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Enpara’yı kullanmayı düşünen tüm müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için özellikle dikkatli olmasını istiyorum. Enpara’nın 4.500 Euro tutarındaki havalemi artık hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletmeden en kısa sürede hesabıma aktarmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bu bankanın problemi bu bence iş yapmayı değil laf yapmayı seviyorlar. " inceliyoruz, bakıyoruz, gerekli birimlere iletildi "sonuç on gün oldu 13 gün. Benim şahsi fikrim bankanın niyetinin halis olmadığı yönünde en azından bu konuyla ilgilenen birimde çalışan görevliler muhabir banka ile iletişime geçip beş dakikada bu problemi çözebilirler. Teknik olarak aracı ( muhabir ) banka dedikleri para gönderen ve alan banka arasında direkt temas olmadığında arada köprü vazifesi gören başka bir banka yani bu demektir ki bu banka ile benim bankam irtibatta olması gerekir. Ama istemeyince bu iş olmaz yazık günah insanların en değerli şeylerini zamanını çalıyorsunuz.
Çok enteresan yurt dışındaki bankaya bile ulaşıp gönderilen açıklama mesajlarını alabiliyorum adamlardan ama Enpara ısrarla parayı bırakmıyor. Bu memlekette BDDK diye bir kurum var sözde bunları denetliyor. Oradakilerde kendilerine yazılan şikayetleri değerlendirecekleri yere bunlara iletiyor. Milletin işi olunca posta güvercini kendileriyle ilgi bir durum olursa şahin oluyorlar. Bu memleket bitmiş bizim haberimiz yok.
