Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara'da 5.000 TL Başvuru Ücretimin İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
Cüneyt
20 Şubat 19:26
503
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“Hiç bu kadar hızlı iletişim ve çözüm görmedim. Gerçekten teşekkürü hak ediyorlar.👏🏻👏🏻”

Enpara hesabım üzerinden TOKİ Kocaeli projesi için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura çekilişi 13.02.2026 tarihinde yapıldı ve hak sahibi olamadım. TOKİ’nin bilgilendirmesine göre kura çekilişinden itibaren 5 iş günü içinde başvuru ücretlerinin iade edilmesi gerekirken, bu süre dolmasına rağmen Enpara hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

İlgili işlemime ait numara 4104487822 olup, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma para geçmediği için Enpara müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyorum. Buna rağmen somut bir çözüm veya hesabıma ücretin ne zaman yatacağına dair net bir bilgi alamıyorum.

5.000 TL başvuru ücretimin hiçbir gecikme olmadan derhal Enpara hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, ücretin iade edilmediği her gün için 5.000 TL’nin değer kaybı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı ve bu durumu buradan yazılı olarak bildirdiğimi belirtmek istiyorum.

22 Şubat 13:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

23 Şubat 10:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Cüneyt
Cüneyt
13 Mart 11:43

Hiç bu kadar hızlı iletişim ve çözüm görmedim. Gerçekten teşekkürü hak ediyorlar.👏🏻👏🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi Gecikti

profile
Mehmet
30 Ocak 01:05
606

Enpara Üzerinden Ödenen 5.000 TL’nin İadesi İçin Acil Talep

profile
04 Şubat 15:52
1.181

TOKİ Başvuru Ödemesi Sonrası Resmi Onay Veya Belge Gelmedi, Param İade Edilmedi

profile
Nesrin
10 Kasım 2025 13:25
1.144
toki-basvuru-odemesi-sonrasi-resmi-onay-veya-belge-gelmedi-param-iade-edilmedi-2.pdf
toki-basvuru-odemesi-sonrasi-resmi-onay-veya-belge-gelmedi-param-iade-edilmedi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri