to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Nedensiz Hesap Ve İnternet Bankacılığı Kısıtlaması
Enpara’da kullandığım banka hesabımda hiçbir sorun yokken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden internet bankacılığı erişimim kapatıldı ve internet alışverişi işlemlerim de engellendi. Bunun üzerine yeniden hesap açmaya çalıştığımda ise başvurunuzu alamadık şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durum 28 Ocak tarihinden beri devam ediyor ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca banka prosedür gereği böyle bir karar alındığı söylendi, ancak bana detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Nedenini bilmediğim bu kısıtlamalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’dan, hesabımın yeniden açılmasını, internet bankacılığı erişimimin ve internet alışverişi işlemlerimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkımda alınan bu kararın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hesabımda hiçbir sorun yokken, gerekçe belirtilmeden internet bankacılığı erişimim kapatıldı ve alışverişlerim engellendi. 28 Ocak'tan beri bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece prosedür gereği bir karar alındığı söylendi, detaylı açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hesap açma girişimimde ‘başvurunuzu alamadık’ uyarısı aldım. Talebim hesabımın yeniden açılması, internet bankacılığı ve alışveriş erişimimin aktif hale getirilmesi ve kararın net açıklamasıdır. Şu ana kadar bir gelişme olmadı, ancak Enpara’nın yaklaşımı iyi olarak değerlendiriyorum fakat profil uyuşmazlığı hakkında açıklama eksik.
