to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabım Bilgilendirme Olmadan Kapatıldı, Ödeme Talimatlarım Mağdur
Enpara’da uzun süredir tüm bankacılık işlemlerimi sadece Enpara üzerinden yürütüyor ve ek hesabımı 07.01.2026 saat 13:34’e kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onayım olmadan ek hesabım habersiz şekilde kapatıldı ve içeride bulunan param da ek hesaba çekildi. Bu nedenle para transferlerimi gerçekleştiremedim, günlük market alışverişlerimi yapamaz hâle geldim ve ek hesabıma bağlı otomatik ödeme talimatlarımın ödenmesi konusunda da ciddi endişe ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sadece “banka politikası” olduğu söylendi, ancak tarafıma önceden hiçbir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil.
Ek hesabımın tekrar açılmasını, içindeki bakiyemin eski düzenimde kullanabileceğim şekilde tanımlanmasını ve tüm bankacılık işlemlerimi Enpara üzerinden yürüttüğüm de dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin, otomatik ödeme talimatlarım da dahil olmak üzere tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 arihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
