Vadesiz Hesabım 28 Bin Lira Neden Bloke Edildi Ve Açıklama Bekliyorum

Enpara.com’da bulunan vadesiz hesabıma 30 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O günden bu yana hesabımdaki 28.000 TL’ye ulaşamıyor, kendi paramı kullanamıyorum ve neden bloke konduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yalnızca inceleme yapıldığı, yetkili birimin dönüş yapacağı ve kendilerinin de ancak bu kadar bilgi verebildiği söyleniyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma somut bir açıklama yapılmadı, kimse dönüş yapmadı.

Herhangi bir bilgi verilmeden hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve mağdur edilmem nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.