Enpara Kredi Kartında Gün Farkı Nedeniyle Haksız Bloke Ve İcra İşlemi

Enpara kredi kartım için yaklaşık 5–6 ay önce yapılandırma yaptırdım ve o günden bu yana her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Emekli maaşımız her ayın 21’inde yattığı için, kartımın son ödeme tarihi her ayın 2’si olmasına rağmen ödemelerimi aynı ay içinde, en geç ayın 21’inde yapıyorum. Hiçbir ayı atlamadım, sadece birkaç günlük gün gecikmesi oldu, ay gecikmesi ya da ödenmeyen taksit kesinlikle yok.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım her görüşmede, maaşımın ayın 21’inde yattığını, bu yüzden ödemeyi o tarihte yapabildiğimi açıkça ve istisnai bir durum olarak belirttim. Buna rağmen bugün tarafıma gelen SMS ile hesaplarıma icra dairesi üzerinden bloke konulduğunu ve dosyanın icraya yönlendirildiğini öğrendim. Bu durum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve ay atlamam olmamasına rağmen gerçekleşti.

Son dönemlerde her ay yaklaşık 30–35 bin tl civarında düzenli ödeme yaptığım halde yalnızca gün farkı nedeniyle bu şekilde zor duruma düşürülmemi kabul etmiyorum. Ay gecikmem olmamasına ve bu durumu defalarca belirtmiş olmama rağmen hakkımda icra süreci başlatılması ve hesaplarıma bloke konulmasının iptal edilmesini, blokelerin kaldırılmasını ve yapılandırmanın maaş tarihime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.