Enpara Kredi Kartımın Temassız Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Enpara Kredi Kartımın temassız özelliğini yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Her temassız işlem denememde “kartınızla yaptığınız son temassız işleminizi güvenlik sebebiyle reddettik. Şifrenizi kullanarak gerçekleştireceğiniz ilk işlemden sonra temassız işlemlerinize devam edebilirsiniz.” uyarısı alıyorum ve işlemlerim gerçekleşmiyor. Kartı günde 15-20 defa temassız kullanan biriyim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda her işlemde kartı takmak zorunda kalıyorum; bu durum hem zaman kaybı hem de kullanım kolaylığını tamamen ortadan kaldırıyor.

Sorunu Enpara mobil uygulamasındaki mesaj kısmından Ö*** Hanım’a ilettim. Bana sadece limite takıldığım için bu uyarıyı aldığım söylendi fakat bugüne kadar böyle bir limit problemiyle karşılaşmadım. Ayrıca herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Kartım yeni sayılır ve teknik bir arıza ya da garantiyle ilgili bir bilgi de verilmedi.

2025 yılında temassız özelliği sorunsuz çalışmayan bir kredi kartı kullanmak istemiyorum. Her işlemde uyarı almak ve kartı takmak zorunda kalmak büyük bir mağduriyet. Enpara’dan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve temassız işlemlerimi hiçbir uyarı almadan, kesintisiz şekilde gerçekleştirmek istiyorum. Lütfen benimle iletişime geçerek yardımcı olun.