Enpara Hesabımda Bilgilendirme Olmadan SWIFT İşlemlerine Getirilen Kısıtlama

Enpara Şirketim nezdindeki 118***19 numaralı hesabım üzerinden son üç yıldır düzenli olarak gerçekleştirdiğim yurt dışı para transferi (SWIFT) işlemleri, yaklaşık iki ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Türkiye ve Suriye çifte vatandaşıyım; tüm işlemlerimi Türk vatandaşlığım ve Türkiye’deki ikamet/gelir bilgilerim kapsamında yürütüyorum.

Kısıtlamanın hangi yasal düzenleme, muhabir banka koşulu veya iç risk politikası kapsamında ve hangi tarihten itibaren uygulandığına dair tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. 2025 yılı itibarıyla Suriye’ye yönelik yaptırımlarda değişiklikler olduğunu biliyorum. Bu nedenle, bankanızın muhabirlik ilişkileri kapsamında uyguladığı risk politikasını ne zaman güncellemeyi planladığınızı ve güncelleme olduğunda tarafıma bilgi verilip verilmeyeceğini öğrenmek istiyorum.

Son üç yıldır her ay düzenli olarak fatura karşılığında benzer transferlere aracılık ediliyordu. Şu anda neyin değiştiğini sormak istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Çözüm Merkezi’ne iki kez başvurmama rağmen, “İşleme aracılık edemeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bu kararımız, bankamızın muhabirlik ilişkileri çerçevesinde uluslararası yaptırım düzenlemelerine uyum için verdiği taahhütler kapsamında şekillenen bankamız risk politikaları doğrultusunda alındığını bilmenizi isteriz.” şeklinde standart bir yanıt aldım. Her görüşmede farklı temsilcilerle muhatap olmak ve önceki kayıtların görülmemesi nedeniyle çözüm süreci daha da zorlaşıyor.

Kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve işlemlerimin eskisi gibi devam etmesini talep ediyorum. Talebimin makul bir süre içerisinde değerlendirilmesini ve tarafıma gerekçeli, yazılı bir açıklama sunulmasını rica ederim.