to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Şirketim nezdindeki 118***19 numaralı hesabım üzerinden son üç yıldır düzenli olarak gerçekleştirdiğim yurt dışı para transferi (SWIFT) işlemleri, yaklaşık iki ay önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıtlandı. Türkiye ve Suriye çifte vatandaşıyım; tüm işlemlerimi Türk vatandaşlığım ve Türkiye’deki ikamet/gelir bilgilerim kapsamında yürütüyorum.
Kısıtlamanın hangi yasal düzenleme, muhabir banka koşulu veya iç risk politikası kapsamında ve hangi tarihten itibaren uygulandığına dair tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. 2025 yılı itibarıyla Suriye’ye yönelik yaptırımlarda değişiklikler olduğunu biliyorum. Bu nedenle, bankanızın muhabirlik ilişkileri kapsamında uyguladığı risk politikasını ne zaman güncellemeyi planladığınızı ve güncelleme olduğunda tarafıma bilgi verilip verilmeyeceğini öğrenmek istiyorum.
Son üç yıldır her ay düzenli olarak fatura karşılığında benzer transferlere aracılık ediliyordu. Şu anda neyin değiştiğini sormak istiyorum.
Konu ile ilgili olarak Çözüm Merkezi’ne iki kez başvurmama rağmen, “İşleme aracılık edemeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bu kararımız, bankamızın muhabirlik ilişkileri çerçevesinde uluslararası yaptırım düzenlemelerine uyum için verdiği taahhütler kapsamında şekillenen bankamız risk politikaları doğrultusunda alındığını bilmenizi isteriz.” şeklinde standart bir yanıt aldım. Her görüşmede farklı temsilcilerle muhatap olmak ve önceki kayıtların görülmemesi nedeniyle çözüm süreci daha da zorlaşıyor.
Kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve işlemlerimin eskisi gibi devam etmesini talep ediyorum. Talebimin makul bir süre içerisinde değerlendirilmesini ve tarafıma gerekçeli, yazılı bir açıklama sunulmasını rica ederim.
Firma olarak Enpara ile çalışmaktayız. İş yaptığımız firma bize ödeme yaptı, yalnız para hesabımıza bir türlü geçmiyor. Karşı firmadan ödeme dekontu ve SWIFT bilgilerini aldık, banka ile paylaştık. Yetmedi, faturayı paylaştık, yalnız kimse ilgilenmedi. O yetmezmiş gibi Enpara şirketim uygulamasına k...
03.10.2025 tarihinde Birleşik Arap Emirlikleri Emirates Nbd Bankası’ndan Enpara’daki USD hesabıma 11.935,00 USD tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirild...
9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabıma, banka politikaları gereğince bloke konuldu. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız blokenmiştir' uyarısı ile karşılaşıyorum. Finansal hesap hareketliliği gibi bir cevap da müşteri hizmetlerinden aldım. Herhangi bir illegal durumum olmamakla b...
Yurt dışında ikamet ediyorum. Enpara hesabımda bulunan döviz bakiyemi, yine kendi adıma kayıtlı olan yurt dışı banka hesabıma SWIFT yoluyla göndermek istedim. Bu işlem ne bir üçüncü kişiyi ne de bir şirketi kapsıyor; sadece şahsım adına. Ancak Enpara, bu işlemi yasal düzenlemelere ve banka politika...
Yorumlar