Enpara Hesabımda 109 Bin TL’ye Erişememe Ve Açıklama Talebi

14 Ağustos’tan bu yana Enpara hesabım 5549 sayılı yasanın 19/a maddesi gerekçe gösterilerek kısıtlandı ve bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 109 bin tl bakiyem bulunuyor ve bu parayı kendi şahsi para transferlerim için kullanmama rağmen erişimim tamamen engellenmiş durumda.

Bu konuyla ilgili tarafıma yalnızca hesap kısıtına dair genel içerikli bir bilgilendirme yapıldı, ancak 1 aydan uzun süredir ne somut bir gerekçe ne de net bir çözüm süreci paylaşılmıyor. Her aradığımda farklı ve yetersiz, çoğu zaman da konudan habersiz cevaplar alıyorum. Müşteri hizmetleri sürecin neden uzadığı, ne yapılması gerektiği ve bu kısıtlamanın ne zaman kalkacağı konusunda hiçbir net bilgi veremiyor.

Hiçbir mahkeme kararı, savcılık yazısı ya da resmi bildirim olmaksızın, tamamen kendi birikimim olan 109 bin tl’ye bu kadar uzun süre erişemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan, hesabıma konan kısıtlamanın gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve haklı bir neden yoksa hesabımdaki tutara derhal erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.