Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Kapatıldı Bilgi Verilmedi Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Zeynep
25 Eylül 17:19
1.213

25 Eylül 2025 tarihinde Enpara bireysel döviz hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, hesabımın haber verilmeden kapatıldığını fark ettim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, uygulama üzerinden de hesabıma ve bakiyeme erişim sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ekranda herhangi bir bilgi göremediklerini, sadece tarafıma bir talimat örneği gönderebileceklerini belirttiler. Ayrıca e-posta ile de herhangi bir açıklama yapılmadı ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, mevcut tutarı dahi görüntüleyemiyorum. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, hesabımın neden kapatıldığına dair resmi bir bilgilendirme yapılmasını ve mevcut bakiyemin herhangi bir kayıp yaşamadan tarafıma ait başka bir bankadaki döviz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
25 Eylül 17:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

26 Eylül 09:31

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin

Merhaba sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Haber Verilmeden Kapatıldı, Bakiyemi Alamıyorum

Nadir
31 Ekim 10:44
1.053

Enpara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Erişimim Engellendi

Çağrı
24 Ekim 12:02
999

Enpara Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum

Ece
04 Kasım 15:07
2.507
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri