to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haber Verilmeden Kapatıldı, Bakiyemi Alamıyorum
30.10.2025 tarihinde Enpara Android uygulamasına giriş yapamadım ve hesabımın kapatıldığına dair “Banka politikalarımız gereği bugün Enpara.com Cep ve internet şubesi kullanımınıza kapatılacaktır. Hesaplarınızdaki bakiyeyi Cep veya internet şubemiz üzerinden EFT/FAST/havale yoluyla transfer edebilirsiniz. Kapatıldıktan sonra ise sadece Çözüm Merkezi’miz üzerinden hizmet alabilirsiniz. B002” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım.
Hesabımda 358.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, uygulama ve internet şubesi kapatıldığı için bakiyemi transfer edemedim. Bu nedenle Enpara Çözüm Merkezi’ni aradım ve bana e-posta yoluyla başvurmamı söylediler. E-posta ile başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tüm işlemlerim dijital ortamda gerçekleşti ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
