Açıklamasız Bloke Ve Finansal Mağduriyet

18.01.2026 tarihinde Enpara’daki kredi kartım ve vadesiz hesabıma, hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu. Tarafıma sadece SMS ile bloke bilgisi gönderildi; ancak mesajda da nedenine dair hiçbir detay yer almadı.

Blokeyi öğrendikten sonra Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüştüğüm temsilciler de sistemde herhangi bir neden göremediklerini, kendilerinin de sebebi bilmediklerini söylediler. Şu an hem kredi kartım hem de hesabım üzerinde bloke olduğu için tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve günlük finansal ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir yasal bildirim, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın ve kartımın kullanıma kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Adımın ve soyadımın Enpara nezdinde dosyamla eşleştirilerek bu blokajın nedeninin acilen tespit edilmesini, haksız yere konulduysa derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte uğradığım mağduriyetin de Enpara tarafından dikkate alınarak, gerekli incelemelerin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabım ile kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.