Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Uygulamasında Transfer Limiti Hatası İşlemimi Engelliyor

profile
Tamer
12 Aralık 2025 13:43
797

Enpara mobil uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde saat 11.00’den beri para transferi yapmaya çalışıyorum. Hesabımda yeterli bakiyem ve sistemde gözüken transfer limitim olmasına rağmen, uygulama limitimin dolduğunu söyleyerek işlemi engelliyor.

Başka bir kişiye 3.426.000 TL tutarında transfer yapmak istedim. Ancak sistem, kendi hesaplarım arasındaki işlemleri de bu limite dahil ederek limitin dolduğunu belirtiyor ve transferi gerçekleştirmiyor. Buna rağmen uygulamada hâlâ limitim varmış gibi görünüyor ve bu çelişki nedeniyle yaklaşık 2 saattir işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını, limit arttırımı yapamayacaklarını ve kendi hesaplarım arasındaki işlemlerle limitin dolduğunu söylediler. Daha sonra benden dilekçe istendi, dilekçeyi göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Acil olarak ilgili transfer işleminin gerçekleştirilmesini, sistemde görünen limit ile uygulanan limit arasındaki tutarsızlığın giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

enpara-uygulamasinda-transfer-limiti-hatasi-islemimi-engelliyor-3.jpg
enpara-uygulamasinda-transfer-limiti-hatasi-islemimi-engelliyor-2.jpg
enpara-uygulamasinda-transfer-limiti-hatasi-islemimi-engelliyor-1.jpg
12 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

12 Aralık 2025 15:16

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Tamer
Tamer
15 Aralık 2025 09:11

Bilgisiz müşteri temsilcisi günlük 10 milyon üstünde işlem hiçbir türlü yapamayacağımı söyledi (Limitim banka hatası yüzünden dolu görünmesine rağmen). Daha sonra başka temsilci dilekçe yazıp selfiyle beraber mail atarsam yapacaklarını iletti. Maili de atıp beklememle birlikte toplam 4-5 saat işlem sürdü. Paranın ne zaman yatacağını bilmeden dilekçe sonrası da 2 saat daha bekledim. Tapudan gitmiştik parayı aldıktan sonra tapuya gelmeseler bir sürü uğraş vereceğim. Enpara'nın bilgisizliği ve yavaşlığı yüzünden yanıltılmaya davetiye çıkardım. Neyse ki karşı taraf para yattıktan sonra sorun çıkarmadı. Yavaş yavaş bütün varlıklarımı taşıyıp bu bankayı kullanmayı bırakacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Enpara Para Transferi Sorunu

profile
Mustafa
27 Eylül 2025 22:48
4.573
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Eylül 2025 18:52
2.997
"Teşekkürler"
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı İle MoneyPay’e Para Yatırılamıyor, Sorun Çözülemiyor

profile
Serdar
12 Eylül 2025 11:21
1.411

profile
19 Ekim 2025 06:55
956
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri