to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında 72000 TL Transfer Edildi İade Talebime Yanıt Alamıyorum
17.10.2025 tarihinde Enpara bireysel hesabımdan, tanımadığım üç farklı kişiye ait IBAN’Lara toplamda 72.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu kişileri kesinlikle tanımıyorum ve işlemler bilgim dışında yapılmış. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu gelmedi, ayrıca banka tarafından aranmadım. Durumu fark eder etmez hem yazılı olarak iade talebinde bulundum hem de yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak tekrar iade talebi oluşturdum.
O günden bu yana Enpara ve ilgili Halkbank şubesiyle toplam 6-7 kez iletişime geçtim. Ancak, her defasında iade talebimin durumu hakkında bilgi verilemeyeceği söylendi ve işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, konuyla ilgili resmi işlem başlattım ve gerekli mercilere başvurdum.
Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
