Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Enpara Havale İşlemi Saatlerdir Hesaba Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Serhat
15 Eylül 2025 17:12
435

15.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Enpara mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank müşterisi olan bir kişiye havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen para karşı tarafın hesabına ulaşmadı. İşlem referans numaram: 202509283895218.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve her seferinde “güvenlik birimimiz rutin inceleme yapıyor, size dönüş yapacaklar” şeklinde yanıt aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor ve bu durum beni oldukça şaşırttı, aynı zamanda hayal kırıklığına uğradım.

İşlemi gerçekleştirdiğim hesabımın IBAN’ı: TR0800111**************5998. Herhangi bir ücret veya kesintiyle karşılaşmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve havale tutarının karşı tarafın hesabına aktarılmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

16 Eylül 2025 12:07

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Masrafsız Bankacılık Vaadine Rağmen Gelen Havale Ücreti Kesintisi

profile
İnan
19 Ekim 2025 15:41
532

Enpara Üzerinden Gönderdiğim Para Alıcıya Ulaşmadı

profile
Hasan
04 Kasım 2025 16:25
797

Enpara Havale İşlemi İki Saat Geçmesine Rağmen Tamamlanmadı

profile
Ahmet
11 Ekim 2025 21:06
509
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri