Enpara Encard'ta Troy Özelliği Yanıltıcı Bilgi Ve Gereksiz Hesap Açma

Enpara’nın resmi internet sitesinde Encard ile kartlı alışveriş hakkında yer alan bir yanıta dayanarak, kartta Troy özelliği olduğunu düşündüm ve özellikle bu özelliği kullanmak amacıyla Ocak 2026 tarihinde Enpara’da yeni hesap açtırdım ve Encard talep ettim. Ancak daha sonra kartta Troy özelliği olmadığını öğrendim.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, Troy özelliğinin gelmediğini söylediler fakat kendi sitelerindeki, Troy özelliği varmış gibi algı oluşturan bilgi için herhangi bir açıklama yapmadılar. İnternette yer alan bu ifadenin, var olmayan bir özellik hakkında bilgi vermesi sebebiyle yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte gereksiz yere hesap açtırmış oldum, şimdi hesabı kapatmak için ayrıca zaman harcıyorum ve hesabı tamamen kapatana kadar da oyalanmış oluyorum. Enpara’nın resmi sitesinde Encard ile ilgili yanıltıcı ifadelerin acilen düzeltilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.