to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan itibariyle Enpara.com Cep Şubesi uygulaması önce yavaşladı sonra kullanılmaz hale geldi.
Saat 16.08'de Hızlı İşlemlerim'den yapmaya çalıştığım fast işlemi yaklaşık 1 saat boyunca "Bekliyor" durumunda kaldı, müşteri hizmetlerine uygulama ya da enpara.com sitesinde belirtilen telefon numarası üzerinden ulaşamadım.
Uygulamayı silmeden önce hala gerçekleşmeyen fast dekontunu onaylı e-posta hesabıma gönderilmesi talimatını verdim, uygulama gönderildi. Mesajını verince, sildim ve yeniden yükledim.
Saat 17.29 itibariyle tarafıma hala e-posta yollanmadı ve uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum.
Tekrar giriş için güvenlik ve şifre mesajları SMS ile yollanıyor fakat ben giriş yapmaya çalıştığımda ya "İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Sonra yeniden deneyin." ya da "Cihazınızın internet bağlantısını kontrol edin." hataları alıyorum.
Banka tarafından yapılmış hiçbir resmi açıklama yok.
Acilen açıklama talep ediyorum.
Enpara uygulaması bir türlü açılmıyor ya da çok uzun sürede açılıyor. Menüler arası geçişte uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm uygulamayı silmemi ön belleğini boşaltıp tekrar kurmamı istedi. Yaptım değişen bir şey olmadı. Mesaj ile başvurdum cevap olarak telefonumd...
Merhaba, Enpara hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "İnternet ve cep şubesine girişiniz bloke edilmiştir" uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik sebebiyle girişlerimi kapatıldığını öğrendim. Ancak bu durumun detayları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi ve çözüm ...
Bir haftadır Enpara uygulamasına ve internet bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bana sürekli olarak. Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Diye hata veriyor. İnternet bankacılığından girmeye çalışıyorum. Mobil uygulamaya bildirim gönderiyo...
Enpara.com Hesabıma erişimi engelledi. Aktif olarak uzun zamandır kullanmış olduğum hesabımı hiçbir açıklama yapmadan, hesabımda para ve kredilerim olmasına rağmen giriş yapamayıp hiçbir işlem yapamıyorum. Ödemelerimi ve ihtiyacım olan paramı kullanmama engel olan bu bankanın günlerdir tek cevap ver...
Enpara mobil uygulamasından banka hesabıma giriş yaparken 'Üzgünüz, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor.' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana basit basit çözümler sundular. Telefonu kapatıp açmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek hiçbir işe yaramıyor. 24/11'den beri başka telefond...
Yorumlar