Enpara Bankası Ek Hesabında Aşırı Faiz Tahakkuku Ve Şeffaf Olmayan İşlem Kayıtları

Enpara Bankası’nda bulunan 92.700 TL limitli ek hesabımda son 3 aydır olması gerekenden çok daha yüksek faiz tahakkuk ettiriliyor. Yasal olarak aylık faiz oranının yüzde 4,25 üzerinden değerlendirilmesi gerekirken, bana yansıtılan faiz tutarları bunun çok üzerinde çıkıyor.

Bu ek hesaba ait faiz ödemelerim normalde her ay 5 bin tl civarında olurken, geçen ay 11.180 TL faiz ödemek zorunda kaldım, bu ay da 7.100 TL faiz çıkarıldı. Düzenli olarak ödediğim ve fazladan yatırdığım tutarların da hesap hareketlerinde tam olarak görünmediğini fark ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, kayıt açtırdığımda da yine sorun yok denilerek işlem kapatılıyor.

Ek hesabımda son 3 ayda uygulanan faiz oranlarının ve tutarlarının, yasal faiz oranı ve sözleşme şartlarıyla uyumlu olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm faizlerin tarafıma iadesini ve yatırdığım fazla paraların hesap hareketlerinde açık ve anlaşılır biçimde gösterilmesini talep ediyorum. Konunun bu kez gerçekten araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram 141216161’dir.