Enpara Arkadaş Daveti Kampanyasında Ödül Ödemesi Yapılmadı

Enpara vadesiz hesabım üzerinden katıldığım arkadaş daveti kampanyasında, hak ettiğim ödül bir aydan fazla sürenin geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Davet ettiğim arkadaşım F****** B***, kampanyadaki tüm şartları eksiksiz yerine getirdi; süreçte herhangi bir eksik ya da yanlış işlemimiz olmadı.

Uygulamada kayıt sırasında ödülün bir ay sonra yatırılacağı bilgisi yer almasına rağmen, süre dolduğu halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim kabul edilmedi ve ödül ödemesi yapılmayacağı söylendi; ancak net ve tatmin edici bir gerekçe de paylaşılmadı.

Arkadaş daveti kampanyasından hak ettiğim ödül tutarının en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını ve gerekirse sürecin tekrar incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.