to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Maddi Kayıp
Enpara altın hesabımda uzun bir süredir ciddi şekilde yüksek makas aralığı problemi yaşıyorum. Özellikle 2025 yılından itibaren, diğer bankalarla kıyaslandığında makas aralığının çok fazla arttığını gözlemliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de yaklaşık 30-40 bin tl civarında maddi kayba yol açtı. Satış yapmak istediğimde, makas aralığı çok yüksek olduğu için işlem yapamıyorum.
Bu sorun tüm platformlarda, özellikle mobil bankacılıkta ve her zaman yaşanıyor; en çok da mesai saatleri dışında fark daha fazla oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ayrıca, hesapta farklı bir miktar görünürken altın hesabıma girdiğimde daha düşük bir miktar gösterilmesi de ayrı bir sorun olarak karşıma çıkıyor. Hesap numaram: TR96**************************21.
Enpara’dan beklentim, makas aralığının makul seviyelere çekilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
