Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Altın
Enpara Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Maddi Kayıp

ID:33380640

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Maddi Kayıp

Gizem

Enpara

15 Ağustos 2025 17:16

4.747

Enpara altın hesabımda uzun bir süredir ciddi şekilde yüksek makas aralığı problemi yaşıyorum. Özellikle 2025 yılından itibaren, diğer bankalarla kıyaslandığında makas aralığının çok fazla arttığını gözlemliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de yaklaşık 30-40 bin tl civarında maddi kayba yol açtı. Satış yapmak istediğimde, makas aralığı çok yüksek olduğu için işlem yapamıyorum.

Bu sorun tüm platformlarda, özellikle mobil bankacılıkta ve her zaman yaşanıyor; en çok da mesai saatleri dışında fark daha fazla oluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ayrıca, hesapta farklı bir miktar görünürken altın hesabıma girdiğimde daha düşük bir miktar gösterilmesi de ayrı bir sorun olarak karşıma çıkıyor. Hesap numaram: TR96**************************21.

Enpara’dan beklentim, makas aralığının makul seviyelere çekilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

enpara-altin-hesabinda-yuksek-makas-araligi-ve-maddi-kayip-2.jpg

Destekleyenler

Hikmet

Serpil

Faruk

3 Destek

Enpara

15 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

15 Ağustos 2025 17:48

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Altın Ve Döviz Makas Aralığı Mağduriyeti

Faruk

Enpara

05 Eylül 2025 14:47

5.392

Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Bu süre zarfında online bankacılık üzerinden altın ve döviz işlemleri yapıyorum. Ancak altın alışında, diğer banka ve kurumlara göre makas aralığı sürekli olarak en az 31 TL daha fazla oluyor. Bu durum bugün de tekrar yaşandı ve ciddi bir kayıp yaşamama sebep ...

enparada-altin-ve-doviz-makas-araligi-magduriyeti-2.jpg

enparada-altin-ve-doviz-makas-araligi-magduriyeti-1.jpg

3 Destek

Enpara Altın Hesabında Yüksek Makas Aralığı Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması

Muhammet

Enpara

09 Eylül 2025 11:27

12.809

Yaklaşık 5 yıldır Enpara altın hesabı kullanıyorum. Son zamanlarda altın alım-satım işlemlerinde uygulanan makas aralığının sürekli olarak çok yüksek seviyelerde olduğunu gözlemliyorum. Önceden bu sorun ara ara yaşanırken, son 2 senedir neredeyse her zaman aynı şekilde devam ediyor. Diğer bankalarla...

2 Destek

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Gram Altın Bozdurma Sorunu

Yüksel

Enpara

14 Ocak 2025 15:58

6.913

Enpara hesabımda gram altın bozdurmak istiyorum. Makas aralığından dolayı bozduramıyorum. Böyle devam edecek mi, bakıyorum yorumları; kullanıcıların çoğunda aynı dert. Ne zamandır Enpara'nın müşterisiyim. Bir kere daha yapmışlardı; makas aralığı bu kadar olmaz. Diğer bankalarda böyle bir şey yok. Lü...

1 Destek

1 Yorum

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Altın Ve Döviz Makası Müşteriyi Mağdur Ediyor

Mesut

Enpara

05 Ağustos 2025 11:31

3.335

Enpara'da altın ve döviz işlemlerinde alış-satış fiyatları arasındaki farkın (makasın) düşük olması nedeniyle bu bankayı tercih etmiştim. Ancak son dönemde Enpara, makası en yüksek seviyelerde tutarak müşterilerini mağdur ediyor. Sürekli olarak alış ve satış fiyatları arasında ciddi farklar oluşuyor...

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Altın Hesabı Transferinde Yaşanan Zorluklar

Ceren

Enpara

16 Ocak 2025 17:07

3.266

Uzun süredir müşterisi olduğum enparadaki altın hesabımı aşırı makas farkı nedeniyle başka bankadaki hesabıma transfer etmek istiyorum. Buradaki yorumlardan da anladığım kadarıyla banka yardımcı olduğu takdirde gerçekleştirilebilecek bir işlem olmasına rağmen müşteri hizmetleri sürekli olumsuz yanıt...