Enpara en müşteri hizmetleri

Enpara vadesiz hesabımda 2025 başından beri devam eden bir haciz sorunu yaşıyorum. Tüm borcumu ödeyip kapatmama ve gerek...li belgeleri Enpara’ya iletmeme rağmen hesabım üzerindeki haciz kaldırılmadı. E-devlet dahil tüm kanallardan kontrol ettiğimde adıma herhangi bir haciz görünmüyor, diğer bankalarda...

Enpara’da bulunan yatırım hesabıma başka bir yatırım kuruluşundan hisse senetlerimi taşımak istedim. 04.09.2026 tarihind...e saat 12:04 civarında gönderici kurumdan virman işlemi tamamlandı, MKK’dan da hisse transferine ilişkin SMS’ler geldi. Ancak tüm bu işlemler tamamlanmasına rağmen Enpara yatırım h...

Enpara mobil uygulamasını indirerek “Müşteri ol” ve ardından “Cebinden müşteri ol” adımlarını seçip görüntülü görüşme ya...ptım. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü de gösterdim, işlemi tamamlamama rağmen iki gündür hesabım açılmadı ve süreç ilerlemiyor. Başta bana hesap numarası gönderilip...

Enpara şirket hesabımı 31.08.2026 günü saat 16.00 civarında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan aniden kapattını...z. Hesabıma giriş yapamıyorum ve “banka politikaları gereği” şeklinde genel bir hata dışında hiçbir açıklama göremiyorum. Bu hesap, iş yerimin tüm ödemelerini, SGK ödemelerimi ve ...

22.08.2026 tarihinde Enpara hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı ve mobil uygulamaya girdiğimde kanalların ...kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı almaya başladım. Hesabım kapatıldığında içeride 270.317 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunu Enpara müşteri hizm...

14.08.2026 tarihinde Enpara mobil bankacılık üzerinden kare kod oluşturarak Tekirdağ Muratlı’daki bir TEB ATM’sinden hes...abıma 9.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 14 gün geçmesine rağmen Enpara, işlemin hâlâ “devam etti...

Enpara ek hesabım için birkaç gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözü...m alamıyorum. Ek hesabımı yapılandırmak istediğimi belirtiyorum, sistemde uygunluk olmadığı söyleniyor. Ne zaman uygun olacağımı sorduğumda ise “bilmiyorum” cevabından başka bir aç...

Enpara hesabıma yapılması gereken bir para iadesi konusunda yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden ...bir firmadan yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra ürünün stokta olmadığı söylenerek ücret iadesi işlemi karşı firma tarafından başlatıldı. Ancak Enpara tarafınd...

Yaklaşık 25 gündür Enpara üzerinden kullandığım pos aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan yazılım iptali yapıldı. Herha...ngi bir talebim olmamasına rağmen bu iptal nedeniyle pos hizmetimden faydalanamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu süre içinde Enpara müşteri hizmetlerini en az 15 de...

07.08.2026 tarihinde saat 11:25 civarında Bursa Hürriyet QNB Bank şubesi ön...ündeki QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 50.000 TL Nakit para yatırma işlemi g...

Enpara’da hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi ödemelerimi geçen ay sonundan beri düzenli yapamıyorum. Gelir durumumda... yaşadığım sıkıntılar nedeniyle bankadan yapılandırma talep ettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve esneklik gösterilmedi. Müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi ile yaptığı...

29.07.2026 tarihinde saat 13:01 civarında Enpara üzerinden kendi hesabıma 1...40.000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak bu transfer tutarı hesabım...

Enpara üzerinden 03.08.2026 tarihinde Enpara kredi kartı başvurusu yaptım a...ncak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş a...

01 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:02 civarında Enpara bireysel hesabımdan İstanbul Ümraniye’deki bir QNB Finansbank ATM’...sinden 30.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlemi Ümraniye Yamanevler, Alemdağ Caddesi No:167, 34768 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunan, kodu fa980 olan ATM üzerinden gerçekleştir...

Enpara kredi kartımla Vodafone hattıma 26.07.2026 tarihinde sınırsız bir paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlemde kartım...dan 1.299 TL yerine iki defa çekim yapılarak toplam 2.598 TL tahsil edildi, Vodafone tarafında ise yalnızca tek ödeme görünmekte. Dolayısıyla Enpara tarafından karta yansıyan ikinc...

28.07.2026 tarihinde saat 15.42’de Enpara bireysel hesabımdan Garanti Bankası’nda lollo medya ltd şti adına kayıtlı hesa...ba 480 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak karşı taraftaki hesabın kapalı olmasına rağmen bu tutarın iadesi üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ Enpara hesabıma yansımadı. İşleml...

27.07.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı kartımdan Mokka u Tryp a...dına, arka arkaya 4 kez 31,88 TL olmak üzere bilgim ve iznim dışında para ç...

Enpara nezdindeki vadesiz tl hesabıma bağlı 1511 ile biten Encard kartımdan..., bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. 13.07.202...

Enpara nezdinde bulunan esnek hesabımdaki (KMH) borcum için yaklaşık bir aydır, farklı gün ve saatlerde defalarca kez ya...pılandırma talebinde bulunmama rağmen her seferinde sadece “yapılandırma için uygunluk bulunmuyor” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Bunun dışında ayrıntılı bir gerekçe paylaşı...