to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabı Habersiz Kapatıldı Ve 270.317 TL Bakiyeye Ulaşılamıyor
22.08.2026 tarihinde Enpara hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı ve mobil uygulamaya girdiğimde kanalların kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı almaya başladım. Hesabım kapatıldığında içeride 270.317 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunu Enpara müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmuyorlar ve hesabımın neden kapatıldığı, paramı ne zaman ve nasıl alabileceğim konusunda net bir bilgi verilmiyor. Herhangi bir güvenlik ihlali, yasa dışı işlem veya banka tarafından yazılı bir bildirim tarafıma ulaşmadı.
Enpara’dan, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, hesabımda bulunan 270.317 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/08/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
