Enpara'da Hisse Virmanında Uzun Gecikme Ve Görünmezlik

Enpara’da bulunan yatırım hesabıma başka bir yatırım kuruluşundan hisse senetlerimi taşımak istedim. 04.09.2026 tarihinde saat 12:04 civarında gönderici kurumdan virman işlemi tamamlandı, MKK’dan da hisse transferine ilişkin SMS’ler geldi. Ancak tüm bu işlemler tamamlanmasına rağmen Enpara yatırım hesabımda ilgili hisse senetleri görünmüyor.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin en geç 1 iş günü içinde yansıyacağı ve takip etmem gerektiği söylendi. Borsa gibi anlık hareket edilmesi gereken, dinamik bir piyasada bu kadar belirsiz ve gecikmeli bir virman süreci yatırımcı açısından ciddi risk oluşturuyor. Şu an hisselerim çıkış yapılan kurumda da görünmediği için satış yapamıyorum, Enpara tarafında da işlenmediği için işlem yapamıyorum, yani fiilen pozisyon alamadığım bir arada kalma durumu yaşıyorum.

Daha önce başka kurumlar arasında hisse senedi virmanı yaptığımda, fast işlemlerine benzer şekilde çok kısa sürede alıcı tarafa yansıdığını deneyimlemiştim. Enpara’nın henüz tam hazır olmayan bir sistemi müşteri kullanımına açması ve hisse virmanlarında bu kadar zamanlama sorunu yaşanması güven kaybına yol açıyor. Bu belirsizlik sebebiyle yatırımımın şu an nerede olduğunu net olarak bilememek, Enpara sistemine olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, hisse senetlerimin nerede olduğunun netleştirilmesini, Enpara yatırım hesabıma ivedilikle yansıtılmasını ve bu tür virman işlemlerinin bundan sonra hızlı ve kesintisiz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.