to read complaints and reviews, or file yours.
Enpara vadesiz tl hesabıma yaklaşık 3 gün önce başka bir hesaptan havale yoluyla para geldi ve bu tutara hiçbir gerekçe ...belirtilmeden bloke konuldu. O günden beri parama erişemiyor, hesabımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini ve dönüş yapacakl
Enpara kredi kartı için 13.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru dönemimde geçerli olan, yeni kredi kartı müşter...ilerine özel “kredi kartına ilk 1000 TL ve üzeri harcamaya 1000 TL hesaba iade” kampanyasından faydalanmak üzere gerekli şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında ilk alışveri
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Enpara’da bulunan 10.400 TL limitli ek hesabımdaki tüm kredi ve kredi kartı gecikmelerimi dün itibarıyla tamamen kapatma...ma rağmen, ek hesabım üzerinden halen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ek hesabım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor. Konuyla ilgili olarak Enpara
Enpara’da bulunan ek hesap limitimin gecikmesini 3 gün önce tamamen ödememe rağmen, ek hesabım hâlâ blokede görünüyor ve... bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yurt dışında bu parayı kullanmayı planladığım için, hesabıma erişememek beni çok zor durumda bıraktı. Bloke ile ilgili müşteri hi
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Enpara kredi kartımın ek hesap bakiye limit artışı talebim bir türlü makul seviyey...e çıkarılmıyor. Şu an kart limitim yaklaşık 125.000 TL’de tutuluyor, ancak araç alımı yapacağım ve bedelin bir kısmını taksitli olarak kredi kartımdan karşılamak istediğim için lim
Yaklaşık 1,5 aydır Enpara üzerinden bireysel hesap açmaya çalışıyorum ancak her başvurum, “Sayın Halil A*****, Enpara.co...m’a gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ancak, başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir. B001” şeklinde aynı mesajla olumsuz sonuçlanıyor. Şu
Başlık: Enpara Sonradan Şart Değiştirerek Müşteriyi Mağdur Ediyor Enpara’ya müşteri olurken “Ayın En Paralısı” avantajla...rı belirli ve ulaşılabilir şartlarla sunuldu. Düzenli para çekme, havale/EFT, otomatik ödeme talimatları ve kredi kartı kullanımı gibi koşulları yerine getirerek bu statüye hak kaz
İnvictus Yatırım Bilişim İnş. Dan. Tic. Ltd. Şti. adına 13.03.2026 tarihinde Enpara üzerinden şirketim hesabı açtırdık. ...Hesap açılışı esnasında talep edilen tüm şirket evrakları eksiksiz olarak iletildi. Aradan birkaç hafta geçtikten sonra (10.04.2026) Enpara’dan bir e‑posta geldi ve hesap açılışı s
"Npara tarafından kredi kartımdan iznim dışında gerçekleştirilen toplam 400 USD tutarındaki işlemlerle ilgili başlatmış olduğum itiraz süreci sonucunda, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmiş olduğunu memnuniyetle öğrenmiş bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi sürecinde başvurumu dikkate alarak gerekli incelemeleri titizlikle gerçekleştiren ve sorunun çözümüne katkı sağlayan Npara yetkililerine teşekkür ederim. Her ne kadar süreç içerisinde güvenlik konusunda bazı endişeler yaşamış olsam da, gösterilen hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım tarafımca olumlu değerlendirilmiştir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına güvenlik önlemlerinin daha da güçlendirilmesinin hem müşteri memnuniyeti hem de güven açısından önemli olacağını düşünmekteyim. İlgili tutarın iadesi ile mağduriyetim giderilmiş olup, sürecin çözümle sonuçlanmasından dolayı memnuniyetimi belirtir, emeği geçen tüm yetkililere teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 aydır Enpara’dan hesap açmaya çalışıyorum ancak her başvurumda “politikalarımız çerçevesinde hesap açılamıyor...” şeklinde bir ret mesajı alıyorum. Herhangi bir ek açıklama yapılmadığı için neden hesap açamadığımı da öğrenemiyorum. Diğer bankaları kullanmak zorunda kalıyorum ve yüksek komis
Dün Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “enparacom cep şubesi kullanımınıza kapalıdır” şeklinde bir uya...rı aldım ve o andan beri mobil şubeye giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği ve kimlik ile selfie göndermem istendi. Talep ettikleri kimlik ve selfi
Enpara’daki ek para limitim için yaklaşık 7.500 TL borcum vardı. Bu borcu ödemek için yapılandırma yaptım ve borç 3–4 ta...ksite bölündü. Ancak çok kısa bir süre sonra, henüz taksit ödemelerine bile başlamadan tüm borcu tek seferde tamamen kapattım. Buna rağmen şu an vadeli hesabımdan, herhangi bir bi
Enpara’da uzun süredir kullandığım 7.500 TL limitli avans hesabım bulunuyordu. Yıllarca düzenli olarak bu hesabı kulland...ım ve her ay kullanım yaptığım dönemlerde faiz ve tahsilat ödemelerimi de yaptım. Yaklaşık 3 ay önce hesabımda 7.500 TL varken bu tutar hesabımdan çekilip avans hesabım için tahsil
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler yardımcı oldunuz Anlayışınız için çok sağ olun"
Enpara’da bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarımı yaklaşık iki yıldır, g...elirimin altında olduğu için gecikmeli ve zorlanarak ödemeye çalışıyorum. 2
Enpara kredi kartımda 14.04.2026 tarihinde Londra menşeli bir mağazadan, dolar para birimi üzerinden birer dakika arayla... seri şekilde şüpheli işlemler gerçekleşti. Toplam 12 adet harcama yapıldı ve tutarlar 125,45 USD ile 485,52 USD arasında değişmekte olup, toplamda 2.732,16 USD tutarında iznim ve
Yaklaşık 10 senedir Enpara müşterisiyim ve uzun süredir aktif olarak kullandığım 45.000 TL ek para limitime bir süre önc...e bloke konuldu. Bu limitten doğan borcumu ise 15.04.2026 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen ek para limitim hâlâ açılmadı. Ek para limiti tüm borcumu kapatmış olmama karşın li
Yaklaşık 6 aydır Enpara’daki ek hesabımın borcunu yapılandırmak istiyorum ancak her defasında “yapılandırmaya uygun deği...l” denilerek talebim reddediliyor. Şu an ek hesap borcum yaklaşık 154 bin tl’ye ulaştı ve her ay sadece faiz olarak 8 bin tl ödüyorum. Bu durum beni maddi olarak çok zorluyor. Müş
15.04.2026 tarihinde gece saat 01.20 sularında Enpara kredi kartımın (son dört hanesi 3771) üzerinden, yurt dışı kaynakl...ı internet sitelerinde toplam 18.948,63 TL tutarında dört adet işlem yapılmıştır. Kartım o esnada fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamalar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçe
"Tabii, işte güncellenmiş hali: “Enpara.com ekibine sunduğunuz hızlı, kolay ve kullanıcı dostu bankacılık hizmetleri için teşekkür ederim. İşlemlerimin sorunsuz ve pratik şekilde ilerlemesi benim için oldukça memnuniyet verici. Ayrıca bu süreçte yardımcı olan değerli müşteri temsilcisine de ilgisi ve desteği için ayrıca teşekkür ederim.”"
Yaklaşık 5 aydır Enpara hesabımın internet bankacılığına kesinlikle giriş y...apamıyorum. 16.06.2025 tarihinden bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyo
"Merhaba, Tarafıma yapılan inceleme sonucunda ücret iadesi hesabıma ulaşmıştır. Konuyla ilgili sorun çözüme kavuşmuştur. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Enpara kredi kartımdan 14.04.2026 tarihinde, airbnb london GB firması üzeri...nden bilgim ve onayım olmadan 121.161,90 TL tutarında izinsiz bir işlem ger
Enpara’da bulunan hesabıma 09.04.2026 tarihinden bu yana “güvenlik” gerekçesiyle bloke konuldu ve o günden beri hesabımı... hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 200.000 TL tutarında para bulunmasına rağmen bu paraya erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Enpara müşteri hizmetleriyl
Enpara ticari kredi kartı borcumu, BDDK’nın 11366 sayılı borç yapılandırma kararı kapsamında yapılandırmak istiyorum anc...ak bu haktan yararlanamıyorum. 14.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden borç yapılandırma işlemini denediğimde, “banka politikaları kapsamında şu an uygunluk gözükmüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100