to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ticari kredi kartı borcumu, BDDK’nın 11366 sayılı borç yapılandırma kararı kapsamında yapılandırmak istiyorum ancak bu haktan yararlanamıyorum. 14.04.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden borç yapılandırma işlemini denediğimde, “banka politikaları kapsamında şu an uygunluk gözükmüyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Hiçbir ek açıklama yapılmadan, sadece banka politikaları gerekçe gösterilerek talebimin reddedilmesi ve bu politikanın “sır” denilerek paylaşılmaması, tek taraflı ve şeffaflıktan uzak bir ticari yaklaşım olarak beni rahatsız etmektedir. BDDK’nın ilgili kararına dayanarak bu yapılandırma hakkından faydalanmak ve 495.788 TL tutarındaki ticari kredi kartı borcumun söz konusu karar çerçevesinde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Enpara’nın, BDDK’nın 11366 sayılı kararı doğrultusunda başvurumu yeniden değerlendirmesini, hangi somut kriterlere göre olumsuz yanıt verildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve borcumun yasal düzenleme kapsamında yapılandırılmasını istiyorum.
Enpara’da bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarımın toplamı yaklaşık 250.000 TL civarındadır. Yaklaşık 10 gündür hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu borçlarımın yapılandırılması için başvuru yapmama rağmen tarafıma olumlu bir geri dönüş sağlanmadı. Yapıland...
Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın tanıdığı yasal hak kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. 9 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talebim “kriterler sağlanmıyor” şeklinde sözlü bir gerekçeyle reddediliyor. Oysa diğer üç bankadaki kredi kartlarımı tek seferde, kolayca y...
Enpara kredi kartımda 186 bin TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 3–4 aydır bu borçla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden borcumu yapılandırmak için başvuru yaptım; ancak tarafıma “sistem bu yapılandırmayı onaylamıyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Borcu ödeyebilmek i...
Enpara’ya olan 6 farklı ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması için yeni çıkan BDDK yasasından yararlanmak istedim. Toplamda 200 bin TL’yi aşan borcum için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Fakat her defasında başvurum “şartlarımız uymuyor” şeklinde doğrudan reddedili...
Yorumlar