to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’daki ek para limitim için yaklaşık 7.500 TL borcum vardı. Bu borcu ödemek için yapılandırma yaptım ve borç 3–4 taksite bölündü. Ancak çok kısa bir süre sonra, henüz taksit ödemelerine bile başlamadan tüm borcu tek seferde tamamen kapattım.
Buna rağmen şu an vadeli hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gizli denebilecek bir şekilde, sanki borcu kapatmamışım gibi yapılandırma üzerinden taksit kesilmeye devam ediyor. Hesap hareketlerine tesadüfen baktığımda, bu tutarların “yapılandırma taksiti” benzeri açıklamalarla çekildiğini gördüm. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında bir kesinti yapıldı.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denildi fakat aylardır ne bir geri dönüş yapıldı ne de haksız kesintiler durduruldu. Sorunla ilgili somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben bu borcu zaten tamamen ödemiş durumdayım. Buna rağmen yapılandırma adı altında hesabımdan para çekilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Benden haksız yere kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bu yapılandırma kaynaklı kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla bü...
Enpara’da kullandığım ek hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ek hesabımda borcum varken müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırma imkanı olup olmadığını sordum. Görüştüğüm temsilci, gecikmeye girmeden net bir şey söyleyemeyeceğini, gecikmeye düştüğümde tekrar a...
Enpara kredi kartı borcumla ilgili tarafıma bir yapılandırma teklifi geldi, ben de bu teklifi onayladım. Onayımın ardından bir ödeme planı oluşturuldu...
Yıllardır Enpara müşterisiyim, hem hesap kartını hem de kredi kartını düzenli olarak kullandım. Kredi kartı limitim uzun süre boyunca oldukça düşük ve komik bir seviyedeydi, buna rağmen Enpara’yı sevdiğim için kartı kullanmaya devam ettim. Sonrasında limitimi artırdılar ve ben de kendi işimi yaptığı...
Enpara kredi kartım için yapılandırma yaptım ve erken kapama tutarı olarak tarafıma 86.675,05 TL bilgi verildi. Ben de karta 86.700 TL yatırarak yapılandırma borcumu tamamen kapattığımı düşündüm. Ancak buna rağmen kartım hâlâ ekside görünüyor ve kartım kullanıma açılmıyor. Ben bu sorunu daha önce y...
Yorumlar