to read complaints and reviews, or file yours.Airbnb London Üzerinden İzinsiz 121.161,90 TL İşlem İçin Acil İptal Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Enpara kredi kartımdan 14.04.2026 tarihinde, airbnb london GB firması üzerinden bilgim ve onayım olmadan 121.161,90 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. İşlem yapıldığı sırada İzmir’de bulunuyordum.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve kartım güvenlik amacıyla iptal edildi. Ancak işlem provizyonda olduğu için şu anda inceleme yapılamadığı, bu nedenle beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek tutarlı ve yurt dışı kaynaklı bir işlemin, ek bir güvenlik teyidi alınmadan kartımdan çekilmesi beni ciddi anlamda endişelendirmiştir.
Enpara’dan, airbnb london GB adına yapılan bu izinsiz işlemin tamamının iptal edilmesini ve müşteri numaram 285648362’ye tanımlı kartım üzerinde tüm güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak, sonuçla ilgili bana net ve yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartımdan 14.04.2026 tarihinde london GB isimli firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan 121.161,90 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Ancak işlem provizyonda olduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını, ters ibraz ya da harcama itirazı alamadıklarını, sadece hesaba yansıdıktan sonra itiraz edebileceğim bilgisini verdiler. Bu kadar yüksek tutarlı ve tamamen izinsiz bir işlemde, süreçle ilgili somut bir destek sunulmaması ve “provizyonda” gerekçesiyle herhangi bir güvenlik adımı atılamaması benim açımdan çok ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Enpara üzerinden london GB adına yapılan bu izinsiz işlemin tamamının iptal edilmesini, kartımın güvenlik zafiyetiyle ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını ve bu incelemenin sonucu ile süreç hakkında tarafıma net, anlaşılır ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Merhaba, Tarafıma yapılan inceleme sonucunda ücret iadesi hesabıma ulaşmıştır. Konuyla ilgili sorun çözüme kavuşmuştur. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
