Uyarı Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Açıklama Talep Ediyorum

Enpara hesabım hiçbir uyarı olmadan bir anda durduruldu ve hemen ardından hesaplarıma güvenlik amacıyla bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 20 saattir bu bloke devam ediyor.

Bu süre içinde Enpara ile iletişime geçmeme rağmen ne çağrı merkezinden ne de diğer kanallardan net bir bilgi alamadım, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hesabımda bloke olduğu için temel ihtiyaçlarım da dahil olmak üzere hiçbir finansal işlemi gerçekleştiremiyor, paramı kullanamıyorum.

Herhangi bir somut neden belirtilmeden, tamamen belirsiz bir şekilde hesabımın kullanılamaz hale getirilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Enpara’dan, hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bu işleme neden olan durumla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.