Enpara Transferim Onaylanmadı Ve 99 Bin TL’lik Param Bloke Edildi

05.05.2026 tarihinde Enpara hesabıma 200.000 TL yatırdım. Ardından kendi adıma olan VakıfBank hesabıma para transferi yapmak istedim. İşlemin hızlı olması için önce 99.000 TL gönderdim, kalan tutarı da ayrı bir işlemle göndermeyi planlarken, ilk gönderdiğim para onaylanmadı ve hesabıma bloke konuldu.

Daha sonra bloke kaldırılmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın transferim hâlâ onaylanmadı ve işlem uygulamada “onay bekliyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte ne transfer için ne de hesabımdaki durumla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama ve çözüm sunulmadı, her seferinde yalnızca “kısa süre içinde” denilerek oyalandım. Şu anda 99.000 TL’lik transferim beklemede, kalan 101.000 TL ise Enpara’da tutuluyor ve ben kendi paramı, kendi hesabıma gönderemiyorum.

Bir bankanın müşterisinin parasını bu şekilde keyfi biçimde bekletmesi, işlem onayı vermemesi ve iletişim kurmaması hem güven sarsıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Enpara’ya olan güvenim bu yaşadıklarımdan sonra tamamen sarsılmıştır ve benim için son derece olumsuz bir tecrübe olmuştur. Bu sürecin acilen açıklanmasını, bekleyen transferimin onaylanmasını ve param üzerindeki tüm kısıtlamaların derhal kaldırılmasını talep ediyorum.