Koçtaş Alışverişimde Taksit Hakkı Görünmüyor Ve Kurallar Şeffaf Değil

Enpara kredi kartımla dün Koçtaş internet sitesi üzerinden 2.879 TL tutarında bir kamp arabası alışverişi yaptım. İşlem sonrası her zaman yaptığım gibi “taksitlendirebilecek işlemler” menüsünden sonradan taksit yapmaya çalıştığımda, bu işlemi listede göremediğimi fark ettim.

Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece eğitim, sağlık ve vergi ödemelerinin taksitlendirilebildiği, bunun da sitede yazdığı söylendi. Oysa daha önce sadece gıda, akaryakıt ve yurt dışı harcamalarının taksitlendirilemediğini biliyorduk. Şu anda ise tam tersi şekilde neredeyse sadece birkaç kalem için taksit hakkı bırakılmış durumda, ancak bu önemli kural değişiklikleri müşteriye açık ve net şekilde duyurulmuyor.

Bu nedenle Koçtaş internet sitesi üzerinden yaptığım 2.879 TL’lik kamp arabası alışverişimin sonradan taksitlendirilmesini ve taksitlendirme kurallarında yapılan değişikliklerin, tüm müşterilerin görebileceği şekilde açık, şeffaf ve doğru biçimde duyurulmasını talep ediyorum.