to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 95.000 TL borcum bulunmaktadır. Ağır bir ameliyat geçirdim ve bu sü...reçte ciddi sağlık giderlerim oldu. Bu nedenle oluşan borcumu tek seferde kapatamayacağımı, sağlık sebeplerim ve giderlerimi de belgeleriyle birlikte açıklayarak 16 Ocak 2026 tarih
Enpara ek hesabımda yaklaşık 60.000 TL borcum bulunuyor ve maddi sıkıntılarım nedeniyle yaklaşık 1 yıldır bu borcu düzen...li olarak ödeyemiyorum. Sürekli faiz işliyor ve borç her geçen gün büyüyor, bu nedenle artık içinden çıkılmaz bir hale geldi. Devletin sunduğu borç yapılandırma imkânından faydala
Enpara kredi kartımda daha önce yapılandırılmış olan borcumu yaklaşık 4 ay önce tamamen ödedim. Borcun tamamını kapatmad...an önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yapılandırılmış borcun hepsini ödersem kart limitimin yeniden açılacağını özellikle söylediler. Tüm borcumu ödememe rağmen arada
Enpara kredi kartıma ait Ocak 2026 ekstresinde 4.674 TL tutarında Macfit harcaması için iade görünüyor olmasına rağmen, ...bu tutar hâlâ toplam borcumdan düşülmemiş durumda. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin incelendiğini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler; anca
Yıllardır Enpara (QNB Finansbank) müşterisiyim. Bankanızda kayıtlı olan iletişim bilgilerim, sadece kendi bankacılık işl...emlerim ve güvenliğim için tarafımca paylaşılmıştır. Ancak kardeşim T. T. N.’nin QNB Finansbank’a olan borcu nedeniyle, bankanız tarafından yetkilendirilen Avukat Serkan Kaya Hukuk
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Enpara kredi kartım daha önce borç nedeniyle yapılandırmaya alınmıştı ve 20...25 yılında yapılandırma borcumu tamamen kapattım. Aradan yaklaşık bir yıl g
Enpara ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce Enpara ve QNB Finansbank ortak çalışırken..., QNB Finansbank tarafından arandım ve hem Enpara hem de QNB Finansbank tarafındaki tüm borçlarımı tek bir yerden yapılandırmak istediğimi açıkça belirttim. Sonrasında yapılandırma
Enpara’da yaklaşık 11.250 TL ek para limitim bulunuyor ve faizini düzenli olarak ödüyordum. Bugün itibarıyla kredi ve kr...edi kartı borçlarımı ödemek için hesabıma bir miktar havale yaptığımda, Enpara ek para limitimi hiçbir ön bilgilendirme yapmadan bloke etti ve beni diğer bankalardaki borçlarımı öd
Enpara kredi kartıma geçen sene yapılandırma yapmıştım ve tüm borcumu erkenden kapattım. Borcumu tamamen kapatmış olmama... rağmen üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net bir bilgi verilmedi, sadece be
Enpara’daki kredi kartımı da vadesiz hesabımı da kapatmak istedim, işlemleri hem mobil uygulama hem de telefon bankacılı...ğı üzerinden denedim. Ancak müşteri temsilcisi, kredi kartımda yaklaşık 10.000 TL tutarında borç olduğu için vadesiz hesabımı kapatamayacaklarını söyledi. Kredi kartımda gecikme d
Enpara ticari kredi kartımın sadece bir gün geciken ödemesi için, olması gerekenden çok daha yüksek faiz uygulandığını f...ark ettim. Kasım 2025 ve Ocak 2026 ekstrelerimde, hem ilgili dönem borçlarına hem de en son gelen ekstre borcuna, sanki 21–22 gün gecikmiş gibi faiz yansıtılmış. Hesap kesim tarihi
31 Aralık 2025 gecesi saat 02:37 sularında Enpara kredi kartımdan, ben uyurken, bilgim ve iznim olmadan yurt dışı kaynak...lı harcamalar yapılmış ve kartımdan parça parça toplam 6.800 TL çekilmiştir. Ekstrede bu işlemler Exxen, Paradi ve Apple şeklinde görünmektedir. Bu harcamaların hiçbiri bana ait de
Enpara’da bulunan blokeli hesabımda kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık iki aydır bu hesaba ve borç detaylarına erişe...miyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için internet şubesine giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem beni yeni müşteri gibi gördü
Enpara kredi kartımda 186 bin TL borcum bulunuyor ve yaklaşık 3–4 aydır bu borçla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Bugün mobil ...uygulama üzerinden borcumu yapılandırmak için başvuru yaptım; ancak tarafıma “sistem bu yapılandırmayı onaylamıyor” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Borcu ödeyebilmek i
Enpara’da bulunan esnek hesabımda bir süredir borcum bulunuyor; ancak hesabım bloke olduğu için bu borcu ödeyemiyorum. Y...aklaşık bir yıldır bu şekilde ne hesabımı kullanabiliyorum ne de borcumu kapatabiliyorum. Hesabımın neden bloke edildiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sadece blok
Annem 31.12.2025 tarihinde vefat etti. Enpara nezdinde anneme ait varsa kredi, kredi kartı, ek hesap vb. tüm borçların b...ilgisini alabilmek için 05.01.2026 tarihinde e-posta ile başvuruda bulundum ve İM40198781 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Gelen yanıtta talebimin değerlendirmeye alındığı belirti
Enpara kredi kartı borcum için 10 Ekim 2025 tarihinde çözüm merkezi aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Bana, ...kampanyalar bölümünde yapılandırma seçeneğinin çıkacağı, bunun da mobil bildirim veya SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir bildirim ne de SMS tarafıma ulaşm
Enpara’ya ait 2024/248062 sayılı dosyam nedeniyle yaklaşık 3 gündür 0531 766 **** numaralı hattan bir avukat tarafından ...aranmaktayım. Yapılan görüşmeler sırasında şahsıma “hırsız”, “yalancı” şeklinde hitap edilmiş ve “mal kaçırıyorsun” diyerek açıkça iftirada bulunulmuştur. Bu ifadeler hem onur kırı
Uzun süredir Enpara’da kullandığım ek para hesabım için yapılandırma talebinde bulundum; ancak talebim telefon bankacılı...ğı üzerinden “uygunluk olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık iki yıldır kullandığım ek para hesabımda 101.000 TL civarında borcum bulunuyor ve bunu gelirime göre ödeyebileceğ
"Cevapları biz size ulaştık avukatla görüşün çok yardımcı oluyorsunuz"
Enpara’da üzerime kayıtlı esnek hesap borcum nedeniyle hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde dosyam...ın bir anda avukatlık bürosuna verildiğini, süreci tamamen tesadüfen öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 12.000 TL civarındaki borç için avukatlık bürosu benden 29.000 TL tal
Babamın vefatı sonrası Enpara nezdindeki hesaplarının borç ve bakiye durumunu öğrenmek ve vergi müdürlüğüne sunmak üzere... gerekli vergi intikal yazısını talep ettik. Aynı işlemi diğer bankalarda en fazla bir saat içinde sorunsuzca halledebilirken, Enpara ile 31.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10
Enpara kredi kartımda yapılandırma borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki kısıtlama halen kaldırılmadı. Ödememi yaptığ...ım tarihten bu yana 2 gündür kartımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara nezdinde 8888 numaralı kaydım bulunmaktadır. Buna rağmen kartımdaki kısıtın devam et
Uzun süredir Enpara mobil bankacılık müşterisiyim ve hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen... 08.01.2026 tarihinde hesabımda nakit avansın tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir borç ya da olumsuzluk olmadığı halde bu işlemin yapılmış olması beni hem şaşırttı hem de ma
Enpara’daki ek hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen 07.01.2016 tarihinde ek hesap limitime blok konuldu ve o t...arihten bu yana ek hesabımı kullanamaz hâle geldim. Hesabımda borç olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama getirilmesini haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
