to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da kullandığım ek para hesabım için yaklaşık 10 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak bir türlü olumlu dönüş alamıyorum. Hesabım şu anda gecikmede olmasına rağmen, borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için yapılandırma yapılmasını istedim.
Toplam ek para borcum yaklaşık 130.000 TL. Buna rağmen müşteri temsilcileri, bu ayki asgari ödemeyi mutlaka yapmam gerektiğini, hatta 5.000 TL civarında bir tutarı başkasından borç alarak ödememi bile önererek, ancak bu şekilde belki yapılandırma yapılabileceğini ilettiler. Bu yaklaşım hem gerçekçi değil hem de müşteriyi daha da zor durumda bırakan bir tutum.
Bu süreçte iki kez uygulama üzerinden yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde benzer, net olmayan ve çözüm üretmeyen cevaplar aldım. Gecikmede olan bir ek para hesabı için, müşterinin ödeme niyeti bu kadar açıkken, yapılandırma talebimin bu şekilde geri çevrilmesini kabul edemiyorum.
Enpara’dan talebim, ek para borcum için makul vade ve taksitlerle bir ödeme planı çıkarılarak borcumu yapılandırmaları ve bu süreçte beni daha fazla borç arayışına iten söylemlerden kaçınmalarıdır.
Uzun süredir Enpara’da kullandığım ek para hesabım için yapılandırma talebinde bulundum; ancak talebim telefon bankacılığı üzerinden “uygunluk olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık iki yıldır kullandığım ek para hesabımda 101.000 TL civarında borcum bulunuyor ve bunu gelirime göre ödeyebileceğ...
Enpara’da kullandığım ek hesabım için gelir düşüşü yaşadığım dönemde borcumu daha düzenli ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ek hesabımda yaklaşık 70.000 TL borcum bulunuyor ve bunu taksitlendirerek ya da uygun bir şekilde yapılandırarak ödemek istiyorum. Bugün müşteri hizmetleri...
Enpara ek hesabımın borcunu ödeyebilmek için yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde sistemlerinin yapılandırmaya uygun olmadığı ve yapılandırma çıkmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadığı gibi, borcum her gün faiz ve komisyonlarla bü...
06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 85.000 TL borcum bulunuyor ve gelir durumum nedeniyle bu borcu toplu olarak ödeme imkanım yok. Yaklaşık 5-6 aydır biriken bu borcumun ödenebilmesi için makul vadelerde taksitlendirme ve uygun şartlarda yapılandırma talep ettim. Bu kapsamda müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar