Ödenmiş Borç Sonrası Enpara Hesabım Blokeli

Enpara’daki vadesiz hesabım üzerinde Kütahya 2. İcra Dairesi tarafından konulmuş bir icra blokesinin, borcuma ilişkin ödemeler yapılmasına rağmen yaklaşık bir yıldan fazladır kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcumun ödenmesinin üzerinden de sekiz aydan fazla zaman geçtiği halde hesabım hâlen blokeli durumda ve bu nedenle hesabımı günlük finansal işlerimde kullanamıyor, ciddi şekilde kısıtlanıyorum.

Enpara ile uygulama içi mesaj üzerinden yaptığım görüşmelerde, benden Kütahya 2. İcra Dairesi’nden “borcu yoktur” yazısı almam veya icra dairesinin blokenin kaldırması gerektiği söylendi. Ancak Kütahya 2. İcra Dairesi’ne telefonla ulaşmak neredeyse imkânsız, telefonları açılmıyor ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Dosya numaram şu an yanımda olmadığı için ayrıca bilgi paylaşamıyorum ama hem borcun ödenmiş olması hem de icra dairesine fiilen ulaşılamaması nedeniyle tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

Enpara’nın, icra dairesiyle gerekli yazışmaları kendisinin yapmasını, borcun ödendiğinin teyidi için benden makbuz vb. isteniyorsa bunu açıkça bildirerek süreci yürütmesini ve hesabım üzerindeki blokenin kaldırılması için gerekli tüm adımları atmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.