to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’dan kullandığım kredi için sadece bir ay gecikmem olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır, neredeyse her gün 5–6 farklı numaradan aranarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bu kadar yoğun ve sık arama yapılması beni psikolojik olarak da yıpratmaya başladı ve artık ciddi anlamda huzursuz oluyorum.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini daha önce arayıp şikayetimi ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, aramalar aynı şekilde devam etti. Uyarı veya bilgilendirme yapılmasını anlıyorum, fakat bu şekilde yoğun ve farklı numaralardan aranmamı kabul etmiyorum.
Enpara’nın yasal hakları çerçevesinde ne yapması gerekiyorsa yapsın, ama beni sürekli ve ısrarcı şekilde arayarak rahatsız etmesin istiyorum. Borç hatırlatma veya benzeri aramaların durdurulmasını, bu konuda daha saygılı ve ölçülü bir iletişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...
Yaklaşık on yıldır müşterisi olduğum Enpara nezdindeki tüketici kredimde 34 günlük bir gecikme bulunmasına rağmen, kanuni takip süresi 60–90 gün olmasına aldırış edilmeden günde defalarca aranarak adeta rahatsız ediliyorum. Borcumu ve gecikmeyi bilen, ödeme planını yapmış ve ödeme sözü vermiş biriyi...
Enpara’ya olan borcumu bir süre ödeyemediğim için son dönemde neredeyse her gün sabah 08.40 civarında başlayıp gün içinde 4–5 kez telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık makul bir hatırlatma seviyesini çoktan aşmış durumda ve kendimi açıkça taciz ediliyormuş gibi hissediyorum. Defalarca kez telefon...
Enpara tarafından tahsilat birimi aracılığıyla aynı borç için günde 5–6 kez, üstelik sürekli farklı numaralardan aranıyorum. Bir defa kendileriyle görüşme sağladım, borçla ilgili durumu konuştuk. Ancak bu görüşmeye rağmen aramalar hâlâ devam ediyor. Sürekli ve farklı numaralardan aranmak günlük hay...
Enpara kredi kartı yapılandırma borcum gecikmede olduğu için günde defalarca, farklı numaralardan telefonla aranıyorum. Bu aramalar artık taciz boyutuna ulaştı ve tanımadığım numaralardan gelen, benim için önemli olabilecek çağrıları da bu yüzden açamaz hale geldim. Yapılandırma borcumu tamamen öde...
Yorumlar