to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhangi bir işlem numarası da verilmedi.
Olayın hemen ardından ATM başında bir kez, aynı gün içinde bir kez ve ertesi gün iki kez olmak üzere toplam dört kez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak üç gün geçmesine rağmen hala “inceleme devam ediyor” yanıtı dışında bir bilgi alamadım ve kimse tarafıma dönüş yapmadı. Hesabımda veya uygulamada da bu işleme dair herhangi bir iz görünmüyor.
Benzer bir durumu daha önce yaşadığımda, mağdur olmamam için param derhal hesabıma yatırılmıştı. Şu an ise kamera kayıtları ve sistemdeki bilgilerle durumun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum ancak gerekli ilgi gösterilmiyor. İlk günden beri Enpara müşterisiyim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bu tutarı acil olarak kullanmam gerekiyordu, fakat hala bir çözüm sunulmadı.
Paranın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Hukukçular lokasyonundaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para haznesinde param sıkıştı. İşlem sırasında ekran kapandı ve ardından sistem güncellemesi başladı, herhangi bir hata mesajı veya fiş de alamadım. ATM kartımı...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
ATM'si ve şubesi olmayan bankaya bulaşmamalısınız! 02.06.2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 23.950 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak ATM, işlem sırasında arızalanarak tüm parayı yuttu ve işlem tamamlanamadı. Olayın hemen ardından Enp...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 19.55’te İzmir Hatay’daki fn842 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden Enpara bireysel kartımla 40.200 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para ATM haznesinde takılı kaldı, kartımı geri verdi fakat para hesabıma geçmedi. O günden bu yana, yani 3 gündür herhangi bir sonuç ...
17.09.2025 tarihinde Pendik Velibaba’daki Enpara ATM’sinden, sonu 1316 ile biten hesabıma karekod ile 15.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra "Sistem şu an bir sorunla karşılaştı" uyarısı verdi, ne paramı geri verdi ne de hesabıma yatırdı. Hemen Enpara müşteri hizmetleriyle hem telefon...
Yorumlar