to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Blokeli Enpara Hesabımda 60.000 TL Erişilemiyor
Enpara hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 1 gündür bloke edildi ve hesabımda 60.000 TL bakiye bulunuyor. Enpara kanalları da kullanıma kapalı olduğu için hesabıma erişemiyorum ve paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ve diğer Enpara destek kanallarıyla görüştüğümde hesabın neden bloke edildiğine dair detaylı bir bilgi verilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir gerekçe paylaşılmadı, bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Enpara’dan, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, 60.000 TL bakiyemi sorunsuz bir şekilde çektikten sonra da talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Enpara’da birikimlerimi tuttuğum ve tüm ödemelerimi, para transferlerimi masrafsız olarak gerçekleştirdiğim hesabıma 15.07.2026 tarihinden beri bloke uygulanmış durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiyem mevcut olmasına rağmen ne hesaba ulaşabiliyorum ne de içindeki parayı kullanabiliyorum.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın incelendiği ve en kısa sürede bilgi verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen blokem kaldırılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli kullandığım bu hesap bloke olduğu için ödemelerimi yapamıyor, para transferlerimi gerçekleştiremiyor ve günlük finansal işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokajın nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletmenizi, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve hesabımdaki haksız olduğunu düşündüğüm blokajın bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Blokem hala çözülmedi. Konu çok acil ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Mağduriyetimin çok acil çözülmesini rica ederim. Hiçbir şikayet veya sorun olamaksizin yok yere hesabi bloke ediyorsunuz. Enpara ya yakışmayan bir hareket.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
Kardeşim geçmiş olsun. CİMER'e yaz. BDDK ya gönder. Bu banka ile ilişiğini kes. Bende de aynı sorun var. Hiçbir gerekçe yok.