to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Açıklama Alınmadan Bloke Edildi ve Kullanılamıyor
06.04.2026 tarihinde Enpara vadesiz tl hesabıma ve hesabıma, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan bloke konuldu. O tarihten beri hesabımı aktif olarak kullanamıyor, hem hesabıma hem de vadesiz tl hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ancak her defasında bu işlemin farklı bir birim tarafından yapıldığı, kendilerinin göremediği ve bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi. Somut hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma yazılı ya da net bir bilgi verilmedi.
Bloke nedeniyle şu an hiçbir fatura ödememi ve diğer borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Günlük finansal ihtiyaçlarımda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bankaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
En kısa zamanda bloke gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve hesaplarımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım süreci hem kendim hem de çevrem için Enpara’yı kullanmama yönünde somut bir gerekçe olarak değerlendirip, çevremdekilere de Enpara’yı tercih etmemeleri yönünde bu olayı örnek göstereceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
11 Nisan 2026 tarihinde blokenin kaldırılacağını söylendi bekliyorum
10 Nisan 2026 az önce tekrar mesaj geldi SMS olarak ve mobil bankacılığa da giremiyorum artık tekrar bloke konulmuş hesaplara zaten bloke vardı kalksın diye bekliyorduk şimdi mobile bile giremiyorum ben hayatımda böyle bir şey ne yaşadım ne gördüm işlemim çözülsün bir daha asla Enpara ile çalışmam. Çoluk çocuk yönetiyor herhalde bu işlemleri.
11 Nisan 00:48 de tarafıma SMS iletildi görselini ekliyorum, blokeniz kaldırılmıştır yazıyor gelen SMS de fakat ben mobil bankacılığa bile giremiyorum, aradım az önce müşteri sözde çözüm hizmetlerini hiçbir şeyi çözebildikleri yok da dediler ki bloke kaldırılmamış siz müşterilerinizle dalga mı geçiyorsunuz SMS de farklı telefonda farklı konuşuyorsunuz patronun çocuğumu oynuyor sistemlerinizle derdiniz nedir? Dava mı açalım istiyorsunuz?
Bloke kaldırıldı ama hiçbir aşamada bilgi vermemeniz ve aşırı yetkisiz çözüm merkezi hattınız yüzünden sizinle çalışmayacağım
