to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa tarafından Mart ayından itibaren tarafım bilgim tam olarak verilmeden Pratik Tarife adlı tarifeye geçirildim. B...u tarife anlatılırken KW birim fiyatının 4 TL olacağı söylendi, ancak gelen faturalarımda KW birim fiyatı 7,8 TL olarak yansıtıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığım
Enerjisa Toroslar Gaziantep abonesiyim. Sözleşme yenilemesi sırasında tarafıma “güvence bedeli” adı altında 1.578 TL tut...arında bir fatura çıkarıldı. Bu faturanın son ödeme tarihi 25 Mayıs olarak görünmesine rağmen, 20 Mayıs’ta otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan tahsilat yapılmıştır. Zate
Enerjisa yetkilileri, Adana Yüreğir’deki ev aboneliğimle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Beni telefonla arayarak elektrik indirimi s
"Para iademi aldım"
23.04.2026 tarihinde Enerjisa aboneliğimi (Abone No: 4008327757) feshettim.... Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma yapılması gereken güve
Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan En...erjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni
Enerjisa, 2025 yılı bitimi itibarıyla 1230 TL güvence iade bedeli ödeneceğini ve bu tutarın ocak ayı faturasından düşüle...ceğini tarafıma bildirmişti. Buna rağmen, ocak ayına ait, ayın 1'i ile 7'si arasındaki sadece bir haftalık dönem için 1230 TL tutarında ayrı bir fatura yansıtıldığını gördüm. Norm
"Bira geç oldu ama sorun çözüldü"
01.09.2025 tarihinde Enerjisa’nın Adana Seyhan’daki ekipleri evime gelerek Pratik Tarife’ye geçmem halinde faturalarımın... yarı yarıya düşeceğini, zamlardan etkilenmeyeceğimi ve istediğim zaman hiçbir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeden iptal edebileceğimi defalarca belirttiler. Herhangi bir taahhüt
Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğimi iptal ettim. Sonrasında tarafıma çıkan tüm faturaları güvence bedelleri ile ödedi...m. Makbuzları da mail ve uygulamadan iletmiş olmama rağmen güvence bedeli alınmadığı söyleniyor. Toplamda 2 taksit halinde 1.297.94 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Ödeme tarihler
Rahmetli Annemin adına kayıtlı elektrik aboneliğini sonlandırdım ancak güvence bedeli iadesini şirket politikaları sebeb...iyle alamıyorum. Yüz yüze, telefonla ve e posta yolu ile her yerden başvuru yapmama rağmen cevap hep aynı. 4 kardeşiz ve enerji sa bu bedeli PTT ye rahmetli annem adına gönderiyor,
01.09.2025 tarihinde 001023233747 numaralı elektrik aboneliğimin fesih işle...mini Akkent Mahallesi 400 numaralı Cadde Değişim2 Sitesi a Blok Daire 19, Ş
20 saat önce Mersin/Yenişehir Toroslar Şubesi'nden elektrik aboneliği açılması için başvuru yaptım. 4007771560 tesisat n...umaralı başvurumla ilgili olarak “Değerli müşterimiz, ………… numaralı tesisatınıza ulaşılamadığı için elektriğiniz açılamamıştır. Ekiplerimizin enerjinizi açabilmeleri için sayacınız
22.08.2025 tarihinde tarafıma gelen elektrik faturamda, 001024511076 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için 140 TL “Per.... Abn K/B bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. 15.08.2025 tarihinde Adana Seyhan şubesinde yaptığım başvuruda, güvence bedelini iki taksit halinde toplam 1180 TL ol
Enerjisa tarafından Mayıs ayında arandım ve bana daha uygun bir tarife sunulacağı belirtildi. 1 Temmuz itibariyle yeni t...arifem başladı. Telefonda bana 3,84 TL birim fiyat ile bilgi verildi, fakat ilk faturamı aldığımda birim fiyatın yaklaşık 6 TL olduğunu gördüm. Ayrıca, dağıtım bedeli ve güvence be
"Teşekkürler Enerjisa!"
Enerjisa uygulamasında babama ait güvence bedeli iadesi bulunmaktadır ancak Enerjisa'nın gönderdiği link ve Enerjisa uyg...ulamasındaki güvence bedeli sorgula butonu çalışmıyor.
Ben Adana da Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım şirketinden abonelik açtım. Abonelik açtıktan 4-5 gün sonra 425 TL lik b...ir fatura geldi. Güvence bedeli olduğunu düşünerek ödedim. Ancak abonelik açtıktan tam bir ay sonra yeni bir fatura geldi. 800 TL lik. Faturayı incelediğimde 700 TL sinin güvence b
Per. Abn. KB bedeli neden alınıyor? Yeni abonelik açtırdım ve zaten abonelik güvence bedeli faturama yansıyor. Ancak ilk... faturama per. Abn. KB bedeli olarak 106.80 TL yansıtmışlar. Bunun üzerinden de KDV ve damga vergisi de eklenerek Yani toplam fatura 140.00 olarak alınmak isteniyor. Bu para neden
"Sorunum bugün itibariyle çözüldü. Bu süreçte bana yardımcı olan ve her şeyi açık şekilde bana izah ederek yanımda olan hem çağrı merkezi hem de sosyal medya departmanınıza çok teşekkür ediyorum."
2024 Aralık ayında kiraya yerleştiğim evimde Enerjisa toroslara kayıtlı 001...023762841 sözleşme numaralı hesabıma ilk giriş yapacağım zaman 3136,06 TL g
Enerjisa'dan üzerime elektrik aboneliği aldım. Güvence bedeli ödüyor olmama rağmen faturama 106,80 TL Per.abn K/B bedeli... denilen bir ödeme yansıtılmış. İlgili şubeleri bana bununla ilgili bilgi vermemişti. Güvence bedeli ödüyor olmama rağmen bu tutarın tarafımdan kesilmesini anlayamıyorum. İadesini
"Hızlı dönüşleri için teşekkürler"
Enerjisa'dan üzerime elektrik aboneliği aldım. Güvence bedeli ödüyor olmama... rağmen faturama 72 lira Per. Abn K/B bedeli denilen bir ödeme yansıtılmış.
Abonelik devri yaptım. Güvence bedelinin iadesini istediğimde kayıtlı telefon numarası olmadığı söyleniyor. Ama bana fat...uram sürekli olarak SMS ile gönderildi. Yani sistemlerinde kayıtlı telefon numaram var. Telefon no 506 ******32. İadenin en kısa sürede yapılmasını istiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
