to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım Şirketi'nde Yanlış Fatura Ve Güvence Bedeli Sorunu
Ben Adana da Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım şirketinden abonelik açtım. Abonelik açtıktan 4-5 gün sonra 425 TL lik bir fatura geldi. Güvence bedeli olduğunu düşünerek ödedim. Ancak abonelik açtıktan tam bir ay sonra yeni bir fatura geldi. 800 TL lik. Faturayı incelediğimde 700 TL sinin güvence bedelinin 1. Taksiti olarak kesildiğini gördüm. Yani ilk ödediğim 425 TL boşu boşuna ödenmişti. Hemen Enerjisa torosları aradım. Yaptıkları inceleme sonucu faturanın hatalı olduğunu 290 TL lik kısmının sonraki faturadan düşeceğini söylediler. Faturam 1073 TL geldi. Bu faturanın 376 TL si devlet desteği olarak düşülmüş. Kalan tutar 697 TL. Bu tutardan 290 TL de hatalı olduğu için düşülmesi lazım. Ancak kendileri düşmüyorlar. Zaten hakkım olan devlet desteğini kendileri düşmüş gibi gösteriyorlar. Defalarca aramama rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.04.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Evet aradılar ama hiçbir şekilde çözmüyorlar. Resmen haksız yere ödediğim miktarı geri iade etmemek için her yolu deniyorlar. Devlet desteğini yok sayıyorlar. Resmen devlet desteği işe 370 lira düşürülmüş sus artık demeye getiriyorlar. Ancak ben hem CİMER'e hem de enerji Bakanlığına şikayette bulundum. Haksız yere ödediğim miktar düşülmediği takdirde asla ödeme yapmayacağım. Telefon konuşmaları duruyor. Gerekirse savcılığa müracaat edeceğim.
