Enerji Sa Güvence Bedeli İadesinde Varisleri Mağdur Ediyor Çözüm Sunmuyor

Rahmetli Annemin adına kayıtlı elektrik aboneliğini sonlandırdım ancak güvence bedeli iadesini şirket politikaları sebebiyle alamıyorum. Yüz yüze, telefonla ve e posta yolu ile her yerden başvuru yapmama rağmen cevap hep aynı. 4 kardeşiz ve enerji sa bu bedeli PTT ye rahmetli annem adına gönderiyor, PTT de diyor ki 4 varis aynı anda burda olmazsa ödeme yapamam. Bu 4 kardeş başka başka şehirlerde diyorum onu enerji sa çözsün diyorlar, enerji sa da PTT çözsün diyor. Aslında çözüm basit, Aksa Gaz direk varislerin IBAN numaralarına oranları tutarında yatırarak çözdü ama işi yokuşa süren enerji sa bizim şirket politikamız sebebiyle sadece abonenin adına gönderebiliyoruz diyor. Ben o zaman sorarım madem öyle abone yokken nasıl aboneliğini iptal edebiliyorsunuz? Veraset belgesiyle değil mi! Eee madem o belge geçerli bir belge ve o kişi de ortada yokken neden varislerini iade bedelini alamayacakları bir pozisyona sokuyorsunuz. Faturamı 1 TL eksik yatırsam hemen gelip elektriğimi kesmeyi biliyorsunuz ama. Bu iş çözülmezse kendi aboneliğimi başka dağıtım şirketine almaya karar verdim. En azından bu şirkete daha fazla para kazandırmayayım. Bana kolaylık sağlamayan şirket politikası yüksek kotalı müşterisini kaybetsin o zaman.