Enerjisa Toroslar Perakende enerjisa elektrik

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. ile ilgili olarak, daha önce Ankara Çankaya’da bulunan ve aboneliği kendi adıma kayıtlı olan iş yerim için yanlış fatura tahakkuku ve sayaç arızası sebebiyle 20 Şubat 2025 tarihinde bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet sürecinde WhatsApp üzerinden fatura ...

Enerjisa Toroslar tarafından bir süre önce 1010650044 numaralı aboneliğim için aranarak Pratik Tarifeye geçmemin benim için daha avantajlı olacağı söylendi. Bu görüşme sonrasında, 01.12.2025 tarihi itibarıyla Pratik Tarifeye geçirildim ve Aralık ayına ait ilk faturamda enerji tüketim bedeli birim f...

Gaziantep Şahinbey’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa tarafından “sabit elektrik” denilerek 3,99 KW birim fiyat üzerinden sözleşme yapıldı. Bu sözleşme için defalarca aranarak ikna edilmeye çalışıldım ve bu fiyattan sabit olarak yararlanacağım söylendi. Ancak 01.12.2025 – 10.12.2025 tarihleri a...

Enerjisa Toroslar Dağıtım tarafından Mersin Akdeniz’deki elektrik aboneliğim için 21 Kasım ile 8 Aralık tarihleri arasında bana üç ayrı fatura kesildi. Kasım ayı için önce 33 günlük bir fatura, ardından yine Kasım ayına ait 8 günlük bir fatura, şimdi de 11 günlük bir fatura çıkarıldı. Bu kadar kısa ...

Gaziantep’te ikamet eden bir jandarma personeli olarak, 2330 sayılı Kanun kapsamında gazi statüsündeyim. 28.10.2025 tarihinde Elektrik Tüketim Desteği kapsamında indirim yapılması için Enerjisa İncilipınar Şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, indirimin sadece şehit yakınlarına uygulandığını, benim...

Enerjisa Toroslar aboneliğim kapsamında, Kasım ayı elektrik faturamı 2 Aralık Salı günü Akbank mobil uygulaması üzerinden ödemek istedim. Elektrik faturamda 194 TL tutarında indirimim görünmesine ve bu indirime göre 370 TL ödemem gerekirken, Akbank mobil üzerinden işlem yapıldığında benden 565 TL ta...

Hatay ili Arsuz ilçesi Arpaçiftlik Mahallesi Umut Sitesi No:24 adresinde bulunan konutumda, 1019124948 numaralı aboneliğin 386*****634 T.C. Kimlik numaralı yasal sahibi olarak Toroslar EDAŞ’tan şikayetçiyim. 2025 yılı itibarıyla yazlık ve dönemsel olarak kullandığımız bu konutta, tüketimimizle kesi...

Adana’da Enerjisa abonesiyim. Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturam 1.290 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 340 TL civarında geliyordu ve bu dönemde elektrik kullanımımı özellikle azaltmış olmama rağmen böyle çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Kullanım düzenimde hiçbir ol...

Yaklaşık 40 yıldır İzmir'de yaşamaktayım ve Ankara'da hiç bulunmadım. Buna rağmen, adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak Ankara'da elektrik aboneliği açılmış ve bu abonelik üzerinden bana borç çıkarılmış. Durumu 1 ay önce bir avukatlık bürosundan gelen mesajla öğrendim. Avukatı aramama rağmen ulaşa...

Enerjisa saat 14:30 dan beri 3:30 saattir kendi sitesi hata veriyor Elektrik Faturası ödemesi yapılamıyor. Enerjisa sitesinden internet sitesi sürekli bu uyarıyı veriyor Hata! Beklenmeyen bir hata oluşmuştur. Bu durumu en kısa zamanda düzelteceğiz. 4444372 müşteri hizmetlerini aradım hiçbir çözüm ür...

Enerjisa Toroslar sayaç arızasının bedelini tüketiciye kitleme peşinde. Sayaç bozuldu, 2 ay fatura gelmedi ve bu 2 aylık sürede tatildeydim, evde bile değildim. Bana 2 aylık faturayı 440 TL olarak çıkarmışlar. 8 aydır kullanmakta olduğum elektrik faturası bir defa bile 200 TL gelmedi, hep 200 TL’nin...

Enerjisa Toroslar’dan Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturamda herhangi bir olağan dışı kullanım artışı, misafir veya tadilat gibi faturayı etkileyebilecek bir durum olmadı. Daha önce de böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez başıma g...

Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimde gazi indirimi hakkımdan faydalanmak için başvuruda bulundum. 3713 sayılı kanuna tabi gaziyim ve başvurum sırasında gazi kimliğim ile halen gazi maaşı aldığımı gösteren belgeleri sundum. Ancak 10.11.2025 tarihinde 4444372 müşteri hizmetleri hattını aradığımda, b...

Deprem öncesinde uzun yıllar oturduğum Gazi Mah. Işık Sokak No:*** veya *** Antakya/Hatay adresindeki müstakil evin elektrik abone numarasını öğrenmek için Toroslar edaş ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak, depremde tüm arşivlenmiş faturalarım enkaz altında kaldı ve elektrik aboneliği de ...

Enerjisa Toroslar tarafından aranarak ulusal elektrik tarifesinden pratik tarifeye geçmem önerildi. Görüşmede, pratik tarifenin daha avantajlı olduğu ve kullanılan KW başına ortalama 3,84 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak, dağıtım bedeli ile birlikte toplam birim fiyatın 5,66 TL’yi geçtiği bana söylen...

27.10.2025 tarihinde Enerjisa Toroslar Perakende Satış a. Ş. Üzerinden elektrik faturamın Hayat Finans Bankası’ndaki hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmesi gerekiyordu. Sözleşme hesap numaram 1018471917, fatura numaram ise 3OO2025000687049’dur. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tahsi...

Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh başına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...

Enerjisa Toroslar tarafından son fatura dönemimde, henüz tarihi gelmemiş aylara ait faturaların da kesildiğini ve faturamın beklenenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Elektrik aboneliğim Adana Seyhan Söğütlü Mahallesi adresinde ve müşteri numaram 001016655897’dir. Ağustos ayından beri evde k...

Enerjisa Toroslar Elektrik aboneliğimi iptal ettim. Sonrasında tarafıma çıkan tüm faturaları güvence bedelleri ile ödedim. Makbuzları da mail ve uygulamadan iletmiş olmama rağmen güvence bedeli alınmadığı söyleniyor. Toplamda 2 taksit halinde 1.297.94 TL güvence bedeli ödemesi yaptım. Ödeme tarihler...

2025 yılı boyunca Enerjisa Toroslar tarafından tarafıma gönderilen elektrik faturaları, önceki yıllara göre çok daha yüksek gelmektedir. Özellikle son 9 ayda toplamda yaklaşık 10.000 TL fazla ödeme yaptım. Elektrik kullanımımda herhangi bir artış, ekstra bir cihaz kullanımı ya da sayaç değişimi gibi...

Enerjisa Toroslar tarafından sağlanan elektrik hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sayaç arızası nedeniyle çok yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Özellikle modem takıldıktan sonra bu sorun başladı ve faturalarımızda ciddi bir artış meydana geldi. Son faturamız 1450₺ olurken, önceki aylarda sırasıyla 53800₺...