to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar’da Gün Sayısı Hatası Nedeniyle Devlet Desteği Yanlış Çıkarıldı
Mersin Yenişehir bölgesinde Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2025 yılı elektrik tüketimim hesaplanırken yüksek tüketici grubuna geçiş hesabında hata yapıldığını fark ettim. Tüketim sürem 365 gün olması gerekirken 367 gün üzerinden hesaplandığı için devlet desteğinden haksız yere çıkarıldım.
Konu ile ilgili Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde hesabın tekrar yapıldığını, ancak buna rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Enerjisa Toroslar’dan 2025 yılı elektrik tüketimimin 367 gün yerine doğru şekilde 365 gün olarak yeniden hesaplanmasını ve bu yanlış hesaplama nedeniyle devlet desteğinden çıkarılmamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
