Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Toroslar’da Gün Sayısı Hatası Nedeniyle Devlet Desteği Yanlış Çıkarıldı

profile
16 Nisan 20:39
64

Mersin Yenişehir bölgesinde Enerjisa Toroslar abonesiyim. 2025 yılı elektrik tüketimim hesaplanırken yüksek tüketici grubuna geçiş hesabında hata yapıldığını fark ettim. Tüketim sürem 365 gün olması gerekirken 367 gün üzerinden hesaplandığı için devlet desteğinden haksız yere çıkarıldım.

Konu ile ilgili Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde hesabın tekrar yapıldığını, ancak buna rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Enerjisa Toroslar’dan 2025 yılı elektrik tüketimimin 367 gün yerine doğru şekilde 365 gün olarak yeniden hesaplanmasını ve bu yanlış hesaplama nedeniyle devlet desteğinden çıkarılmamın düzeltilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 22:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 20.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası İçin İnceleme Ve Düzeltme Talebi

profile
16 Ağustos 2025 13:03
2.264
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Elektrik Faturaları Ve Haksız Tarife Değişikliği Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 23:05
4.799

Gelecek Aylar İçin Haksız Fatura Kesimi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
23 Ekim 2025 09:52
1.810
gelecek-aylar-icin-haksiz-fatura-kesimi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz