to read complaints and reviews, or file yours.Eski Aboneliğe Hemen Dönüş Talebi Ve Artan Faturalar
Enerjisa Toroslar Elektrik ev (mesken) aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce, tarafıma “pratik” ve “daha uygun” olacağı söylenerek aboneliğimin bu yeni sisteme geçirilmesi önerildi ve bu yönlendirme üzerine aboneliğimi değiştirdim. Ancak sonrasında hem faturalarım yükseldi hem de bu yeni sistemden memnun kalmadım.
Bu nedenle eski aboneliğime geri dönmek istediğimi defalarca kez ilettim. Bana 4 Aralık’tan sonra eski aboneliğe geçebileceğim söylendi, fakat ben bu tarihi ve bekleme süresini kabul etmediğimi, eski aboneliğime hemen dönmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu an hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini birden fazla kez arayarak kayıt oluşturdum ancak her seferinde benzer cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve aboneliğim düzeltilmedi. Yönlendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eski ev mesken aboneliğime hiçbir ek bekleme süresi olmadan hemen geri geçirilmek ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
