to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Sabit Fatura Teklifi Sonrası Elektrik Faturam İkiye Katlandı
Adana’daki konut elektriği aboneliğim için Enerjisa’dan uzun süredir yaklaşık 1000 TL’nin altında fatura öderken, Nisan ve Mayıs aylarında faturalarım birden 2000 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Herhangi bir kullanım artışım olmamasına rağmen faturalarımın bu şekilde iki katına çıkması üzerine mağduriyet yaşıyorum.
Mart ayında Enerjisa tarafından bana sabit fatura teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşmede birim fiyatın yaklaşık 4 TL civarında olacağı söylendi; ancak sabit fatura sistemine geçtikten sonra faturalarım eskisinin iki katından fazla gelmeye başladı. Bu süreçte tarafıma sağlıklı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, sabit fatura sisteminin lehime değil aleyhime işlediğini düşünüyorum.
Abonelik bilgilerim 1020311569 numaralı aboneliğim üzerinedir. Eski tarifeme geri dönmek ve sabit fatura sistemiyle birlikte benden tahsil edilen fazla ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Faturalarımın yeniden ve ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı tahakkukların düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yetkili kurumlara başvuracağımı ve gerekli olması halinde konuyu basınla da paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.05.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
