Tarife Değiştirme Talebim İçin Uygulamada Ve Müşteri Hizmetlerinde Seçenek Sunulmuyor

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değiştirmek istiyorum. Şu anda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak uy...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değiştirmek istiyorum. Şu anda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak uy...

Vodafone faturalı hattımla ilgili yaklaşık 2 yıldır uygun fiyatlı bir tarife sunulmamasından şikayetçiyim. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişi...

Ağustos 2025’te Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifemi 286,5 TL’ye yeniledim. Ancak kısa süre sonra başka operatörlerden, mevcut tarifemden çok daha fazla kullanım hakkı sunan ve ücreti neredeyse yarı fiyatına olan teklifler aldım. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Bana bir ha...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor (sonu 766 ve 748 ile biten hatlar). Taahhüt sürem ayın 1’i itibariyle sona erdi ve hemen ardından her iki hatta da yüzde 100’ün üzerinde, yaklaşık yüzde 110 oranında fahiş bir zam uygulandı. Eski tarife tutarım 107...

Gnç 90 GB paketimin yenileme sürecinde, hem Turkcell uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden aldığım teklifler 950-1000 TL bandında oldu. Oysa daha önce aynı paket için yaklaşık 600 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise daha uygun bir tarife sunamayacaklarını belirttiler. Fiya...
Vodafone Red'li30 tarifesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam beklediğimden yüksek geliyor ve herhangi bir ek paket, servis ücreti ya da açıklayamadığım bir masraf da bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...
15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Balıkesir’de engelli tarifesi kullanıyorum. 65 yaş üzeri bir kullanıcı olarak, telefon ve interneti oldukça sınırlı kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 295 TL ve 15 GB / 2000 dakika içermekte. Taahhüt sürem 9 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Yenileme...

Turkcell bireysel faturalı hattım için her yıl düzenli olarak ciddi oranda zam yapılıyor. Şu anda aylık 1.000 TL fatura ödüyorum ve sözleşmemin bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı. Yeni yılda tarafıma sunulan en düşük fatura teklifi ise 2.000 TL’den başlıyor. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, ancak ...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım. Normalde aylık faturam yaklaşık 425 TL civarındaydı. Ancak taahhüdüm sona ererken yeni bir tarife için bana bunun neredeyse iki katı bir ücret teklif edildi. Türk Telekom’dan bana uygun yeni bir tarife önerilmediği için, taahhüdümün bitmesine ...

Turkcell'in bireysel Büyük Festival 40 GB tarifesini Diyarbakır'da kullanıyorum. Son aylarda faturam beklediğimden çok yüksek gelmeye başladı; örneğin son faturam 600 TL olarak çıktı. Bu tutar bana fazla geliyor ve internet kullanımım da yeterli değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun b...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da faturalı tarifelere geçiş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde uygun faturalı tarife sunulmuyor. Özellikle Uyumlu Tarife için başvuru yapmak istediğimde, hem mağazalarda hem de diğer başvuru kanallarında “size faturalı tarifeler çıkmıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu...

Vodafone Red'li Silver tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde bütçemi aşan yüksek fiyat teklifleriyle karşılaşıyorum. Son olarak müşteri hizmetlerinden aldığım teklif de beklentimin çok üzerindeydi. Daha önce be...


5 gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve 343 TL’lik, 60 GB internet ve 1000 dakika içeren kampanyalı bir tarife seçtim. Ancak kurye, sim kartı belirttiğim uygun saatte getirmedi. Bunun üzerine Diyarbakır Bismil Genç İletişim şubesine gidip kart almak istedim. Şube, on...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Video Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yaklaşık 2 ay önce Vodafone tarafından arandım ve yapılan görüşmede bana bu tarife önerildi. Görüşmede verilen bilgilerle faturada bir fark olmasa da, çevremdeki insanlara kıyasla çok daha yüks...

Turkcell Superonline abonesiyim. 100Mbps olan paketimi 1000Mbps çıkarttım. Çıkartmadan önce de müşteri hizmetlerinden de modemimin ve alt yapının uygun olup olmadığını sordum uygun olduğunu söylediler. Fakat vaat edilen hızı yakalamayı bırak yakınından bile geçmiyor verilen hız. Modemin dibinde ölçü...

Vodafone müşterisiyim ve yıllardır kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 20” tarifesini aylık 411 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine az bir...

31.10.2025 tarihinde Eyüp Camisi karşısındaki Vodafone şubesinden yeni bir hat aldım ve en uygun tarife üzerinden işlem yaptım. Hattı hiç kullanmadan, 02.11.2025 tarihinde aynı şubeye giderek kapattırdım. Şubedeki personel, 200 TL gibi bir ücret yansıyacağını söyledi ve bu ücreti hemen ödemek istedi...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone hattımda yüksek tarife uygulanıyor ve bu durum her ay düzenli olarak devam ediyor. Kullandığım tarifenin adını bilmiyorum, a...

Pttcell faturalı hattımda yaşadığım yüksek cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Mart 2025 tarihinde, 20 ya da 25 GB’lik paketim devam ederken, henüz taahhüdümün bitmesine en az 4 ay varken Pttcell tarafından arandım. Daha yüksek bedellerden korunmam için yeni bir tarife önerildi ve çok da uygun olma...

Türk Telekom’da “Yeni Değerli 12GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin yenilenmesine 20 gün kala online işlem merkezi üzerinden yeni tekliflere baktım. Ancak sunulan fiyatlar oldukça yüksek; en uygun teklif 450 TL civarında ve diğer seçenekler 500, 600, hatta 1000 TL’ye kadar çıkıyor. Şu anda 300 TL...
Son Şikayetler