Emlak Katılım çağrı merkezi

Emlak Katılım Bankası üzerinden Bursa TOKİ çekilişi kapsamında yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almak için tam ortak ATM’lerini kullandım. ATM’de yer alan “TOKİ iadesi” sekmesinden para iademi talep ettiğimde, herhangi bir işlem yapılmadan direkt ana sayfaya yönlendirildim ve paramı alamadım. A...

Emlak Katılım Bankası’nda TOKİ başvurusu nedeniyle açılan ve peşinatımı yatırdığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hesabım kapatılmıyor. Bulunduğum il Eskişehir ve artık bu hesabı kullanmak istemediğim halde işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama ra...

Emlak Katılım Bankası’nda kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 30 gündür çağrı merkezini aramama rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda numara güncelleme işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Aynı konuyla ilgili şikayette bulunan...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ 500 Bin Konut Projesi kapsamındaki katılım bedelimin iadesini almak için bankanın web sitesinde yer alan iade ekranını kullanmaya çalışıyorum. Ancak T.C. kimlik numaramı, telefon numaramı ve sitede yer alan güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem, her denememde “Bilg...

İnternet üzerinden Emlak Katılım aracılığıyla yaptığım TOKİ konut kurası 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Ancak defalarca denememe ve T. C. Kimlik numaram ile telefon bilgilerimin doğru olmasına rağmen sistem sürekli “bilgilerinizi tekrar kontrol edin” uyarısını veriyor. Kura ...

TOKİ sistemine T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “bilgileriniz/numaranız yanlış” uyarısı vermektedir. Hem kimlik numaramın hem de telefon numaramın doğruluğundan emin olmama rağmen bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. B...

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istedim; ancak sim kart blokesi nedeniyle internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. TOKİ başvuru ücretini yatırırken şubeye gitmek zorunda bırakılmadığımız halde, iade almak istediğimizde şubeye gitme zorunluluğu getirilmesi bana hem tutar...

Emlak Katılım’dan kullandığım konut kredisi için yatırdığım kura bedelinin, kura sonucunda çıkmadığı için iadesini almak istiyorum; ancak üç gündür sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ücret iadesi başvurusu için yönlendirildiğim formda T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girm...

TOKİ kura sürecinde iade talebimi gerçekleştirmek için bugün, kura sonuçlarının açıklanmasının hemen ardından Emlak Katılım’ın kendi internet sayfası üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak sistem, bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen her denememde “yanlış bilgi girdiniz” uyarısı vererek ilerlememe izin...

TOKİ başvuru paramın iadesiyle ilgili olarak hem TOKİ’nin iade ekranında hem de Emlak Katılım Bankası tarafında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5.000 TL’lik başvuru bedelimi bugün sabahtan beri almaya çalışıyorum ancak sistemler sürekli hata veriyor. TOKİ’nin internet sitesindeki iade ekranında bilgileri...

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istedim; ancak SIM kart blokesi nedeniyle internet üzerinden işlem yapamıyorum. Sadece SIM bloke kaldırma işlemi için Kayseri Emlak Katılım şubesine gitmem zorunlu tutuluyor. İlçede çalıştığım için bankanın mesai saatlerinde Kayseri’de bulun...

Emlak Katılım üzerinden TOKİ katılım bedeli iadesi almak için bankanın web sitesindeki iade ekranını kullanmaya çalışıyorum. Ancak T.C. kimlik numaramı, telefon numaramı ve sitede yer alan güvenlik kodunu doğru girmeme rağmen sistem, her denememde “Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyar...

Emlak Katılım’da dijital olarak açmış olduğum hesabımın mobil bankacılık erişimi 26.11.2025 tarihinden bu yana kapalı ve bu nedenle hesabımdaki bir miktar parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giremiyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de şube ile görüştüm. Şube...