to read complaints and reviews, or file yours.Cep Telefonu Güncellemesinin Şube Zorunluluğu Ve TOKİ İadesinin Gecikmesi
Emlak Katılım Bankası’nda kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 30 gündür çağrı merkezini aramama rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda numara güncelleme işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.
Aynı konuyla ilgili şikayette bulunan diğer kişilerin numara güncelleme işlemlerinin telefon veya online kanallar üzerinden yapılabildiğini gördüm. Başkalarının mağduriyeti bu şekilde giderilirken benim işlemim için ısrarla şubeye gitmem istenmesi hem adaletsiz hem de yorucu bir süreç haline geldi. 13 Şubat günü de çağrı merkezi ile görüştüm ancak sonuç alamadım.
Ben Doğubayazıt’ta oturuyorum ve Ağrı’da bile şubesi olmayan bir bankanın şubesine gitmem fiilen mümkün değil. TOKİ iadesini alabilmem için numaramın güncellenmesi gerekiyor ve bu durum benim için aciliyet taşıyor. Yaklaşık 30 gündür bu nedenle paramı alamıyorum.
Emlak Katılım Bankası sisteminde kayıtlı cep telefonu numaramın 0539*******00 numarası ile güncellenmesini, bu işlemin de diğer müşterilere uygulandığı gibi çağrı merkezi veya online kanallar üzerinden, şubeye gitmem gerekmeksizin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İsim soy isim: T**** T******
Sayın Metiye T., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Metiye T., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Yani sonuç ne oldu telefon numaramı guncelledinizmi artık TOKİ iade paramı ATM den alabilecek miyim
Sorunum hâlâ çözülmedi banka çözüm adına bir şey sunmuyor telefon numaramı güncellesinler TOKİ iademi 1 aydır alamıyorum
Ben bankaya gidemem Doğubayazıt ta oturuyorum burada şubeniz yok bankaya para yatırırken sorun yok almaya gelince bir sürü bahane sunuyorsunuz telefonum kırıldı yeni numaramı güncelleyin lütfen TOKİ iademi almak istiyorum
