to read complaints and reviews, or file yours.Kura Ücret İadesi Formunda Bilgiler Hatalı Uyarısı Çıktığı İçin İşlem Yapılamıyor
Emlak Katılım’dan kullandığım konut kredisi için yatırdığım kura bedelinin, kura sonucunda çıkmadığı için iadesini almak istiyorum; ancak üç gündür sistem üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ücret iadesi başvurusu için yönlendirildiğim formda T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sürekli “bilgileriniz hatalı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri numaram 2884495109’dur. Şubeye veya çağrı merkezine henüz başvuramadım, çünkü öncelikle bu online işlem üzerinden ilerlemem gerektiği belirtiliyor; ancak sistemsel hata nedeniyle adım atamıyorum.
Kura sonucunda hakkım çıkmadığı için yatırdığım kura ücretinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, formda yaşadığım bu sistem hatasının da kontrol edilip düzeltilmesini rica ediyorum.
Sayın Anadolu A., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Anadolu A., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
